我举个例，一个游乐场所，从内部设施完备架构和外部的基本宣传功夫做好了，那么很多玩家就给吸引或者自己找上门来了，把游乐场内部游乐设施，功能指示等，温馨提示等给游客，游客了解一些新玩意，有目的，兴趣玩游乐设备。另外给他们一些优惠券，介绍券等等让他们介绍朋友过来后，或者下一次再来会有打折的一些优惠以此一个类似口碑营销来宣传带动回头客和扩展玩客源。在这些流程里面客服服务一定得到位，一定得做好。可能前面已经做了大量的功夫，很多玩客已经已经进来凑热闹了，我们就应该更好的服务好游客，让游客更好的了解，玩得开心，然后让他们再一次或者介绍一些朋友过来，以这样持续创造价值，产生回报。
网站优化做了90%的东西，最后却只有10%优化决定你的网站优化是否成功，所以别忽略那怕只有10%的工作。这就是销售服务优化，目前大多数的一些b2c商城，企业平台，门户平台，还是团购平台大部分都存在这种问题，因为我发现也的确大多数的企业都有这么一个通病，无法留住客户，无法持续创造价值，希望这篇文章能给企业对网站优化新概念诠释的理解。
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