百度下拉与相关搜索负面处理方法（PC&手机端）

我相信，只要是从事互联网营销推广相关工作的旁友，一定都收到过“帮助处理百度下拉框、相关搜索负面”的小广告，很多不了解互联网或百度搜索相关知识的人，为了维护公司形象，不得不选择与这些“广告公司”合作。而这些“广告公司”就是利用负面舆情绑定用户的危机公关心理，从中获利。

其实，就百度的下拉框与相关搜索下的负面问题，我们都可以自己操作来解决。

下面进行名词解释（此处废话）：

百度下拉框，又称百度联想区，当用户输入一个字或词，搜索引擎会智能联想输出与之相关联且流量最大的关键词。百度下拉框最多提供10个关键词的展示位置，当用户去搜索某个产品或服务关键词时，一眼就会看到这些下拉推荐词，就会认为这些是大家最关注、最受欢迎和好评的商家或品牌，直接吸引用户选择查看这些下拉推荐，或者说起到很好的广告作用。

百度搜索下拉

百度搜索相关词

币有两面，事有利弊，它可以为企业做品牌宣传，但有时候也是负面的制造地。当一个公司或一个产品关键词在百度搜索的时候出现负面，如果不去理会，这些百度下拉负面词每天会被更多用户点击，特别在中国当下的社会里，负面的关注度要远远大于广告。如此一来，就像滚雪球一样，负面词被更多人点击，它的排名更靠前，久而久之，可想而知。

• 　　原理1.关键词的相关性，是与你所输入关键词具备相关性；

• 　　原理2.联想出来的关键词有一定的搜索量热度；

• 　　原则3.百度下拉框中只能展示10个联想词。

　方法1.百度投诉，通过百度官方的正面解决。

　①搜索页面直接反馈

百度下拉

在弹出的菜单框中，勾选需要处理的词条，详细说明一定要描述好词条需要处理的情况，关乎审核是否通过最重要的一点。

相关搜索词

点击页面下方的用户反馈，鼠标定位在搜索词地方，在弹出的反馈框中填写即可。

　②百度官方投诉中心

网址：http://help.baidu.com/newadd?prod_id=1&category=6

这是最安全我最推荐的操作方式，提交后正常2-3工作日就能出结果，成功率80%以上。

　　方法2.通过线上白帽手段，来增加品牌词的曝光率，从而将百度下拉框的10个联想词的位置靠正面词和中性词来填满。具体的方法这里我就不详细说了，可以翻翻我之前关于推广的文章。

手机端

手机端的处理方式与PC基本相同，反馈页面进入，填写投诉内容。与电脑端唯一不同的是，电脑端投诉链接只支持PC链接，无法对手机端词条进行投诉。所以，手机端只有一种处理方法，而且这种方法，百度的人员审核时间比较长，基本上一周。（之前处理是一周，现在具体不确定）

值得庆幸的是，虽然现在PC与手机端算法不同，但很大部分词条是“同步”的，也就是说，当电脑端与手机端同时有负面词条时，只需要处理电脑端即可。

有人说，直接用刷词软件刷词不就好了，不能说这种方式完全不可取，如果百度官方方法不能解决问题，能解决问题的方法就是好方法。可是网络上的一些刷词软件，你能安心去用吗？再者，能省事省力又免费的办法不用，浪费半天去整软件（可能软件还要钱），得不偿失。

那些所谓的外包公司，告诉你是使用技术特殊手段处理掉的，其实你不知道，他们的高大上言语下，可能仅仅只用了一分钟而已。

以上。