大家都知道,去年和今年,无线端发生了非常本质的变化,去年的4月份,无线端订单占比仅有20%左右,而现在全网的无线端订单已高达50%,个别店铺甚至达到了70%-80%,这对我们所有人都是一个很新的变化,原先在PC端运营的思路,可能都面临一些新的升级。无线互动通过多样性的丰富内容留住消费者的时间,让无线店铺更具娱乐性,且能提升买家的参与度。无线互动玩法我们把它称之为互动到店,也就是说,通过互动将流量引进到店铺,让店铺获得更多的流量,而进店的流量,通过互动延长停留时间。什么是店铺宝箱 店铺宝箱是今年淘宝无线端重点打造的互动工具,卖家设置“店铺宝箱”后,当用户浏览卖家的无线店铺首页or活动页时,就有一定概率出现宝箱。用户点击宝箱后,即可在卖家设置的宝箱奖品中进行抽奖,奖品、中奖几率、中奖次数等卖家都可以在后台设置。
基于无线上的显著变化,今年手机淘宝的搜索流量占比可能会逐渐下降,来自其它渠道的流量开始逐渐上升,也就是说,大量的流量会来自一些社区产品和个性化的产品。所以店铺宝箱会跟无线端的各个频道合作,出现在手机淘宝的各个角落,包括类目的频道页、活动页、微淘、手淘社区吧啦、互动城、流量俱乐部、无线店铺首页等等,帮助大家吸引流量到店铺。
如何设置店铺宝箱?店铺宝箱有2个入口,第一个在卖家中心的营销中心,有个手机营销专区,点击进去,看到一个互动营销工具分类,就可以看到店铺宝箱。第二个入口,在大家几乎每天要访问的无线运营中心。无线运营中心,互动营销下的tab,在我的互动或者互动市场里。
第一步:点击进入之后,是店铺宝箱的介绍,以及已经设置过的店铺宝箱活动的列表,可以在这边进行活动创建及删除。
第二步:设置店铺宝箱要先设置奖池,将奖池与宝箱挂钩,这样消费者打开店铺宝箱,才能参与抽奖。设置奖池步骤:先设置奖池名称,奖池名称主要是方便与宝箱活动绑定,奖池有效期(注意,奖池有效期应大于宝箱活动时间,否则设置不成功,且奖池与活动绑定后,时间不能修改)、单个买家的中奖频率和次数,选择奖品,奖池中的奖品可以选择手机流量包,店铺优惠券,商品优惠券及实物赠品。
奖品如果是店铺优惠券或者商品优惠券,都需要到营销平台设置新的券,且在设置券的时候,必须勾选“互动平台”,否则奖池无法获取。
流量包奖品设置:在奖品中下拉选择流量包,首先会要求完成代扣协议签约。只有当消费者真正领取到流量后,才会从支付宝账户中扣除,所以务必保证支付宝帐号有余额,否则活动无法生效。签约后输入奖品数量及概率。系统默认每天流量赠送上限是100G,如需修改每日流量限额,请移步“流量中心”进行设置。
前面介绍了,券、流量包的奖品设置,天猫卖家还有一项特权,就是可以设置实物奖品,这个仅限天猫店铺,目前C店还不支持。具体设置过程是卖家在店铺新发布宝贝,类目选择:“其他-赠品”, 发布流程跟正常发布宝贝一样,也就是说宝贝会正常显示在店铺。如果赠品不希望消费者直接购买,建议大家设置一个超高一口价或在详情页注明,赠品不卖勿拍,以免引起不必要的投诉。下拉选择“特价宝贝”,将之前新发布的宝贝id,复制粘贴到赠品id,输入数量及概率就可以。
所有奖品都设置好后,点击确认创建,奖池就设置完成了。第三步,设置完奖池,进行店铺宝箱的配置。
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