Q1：感觉京东不同端口的搜索结果并不是同步的？
答：首先从排序规则上，PPT中已经写了PC端、京东APP和微信手Q的不同。另外，更新分全量更新和增量更新，增量更新10月之前还是实时的，这个实时指的意思就是你下架后，再过页面缓存几分钟的时候后就看不到刚才下架的商品了，当前增量的时间是半个小时或增量消息达到一定量级，两者谁先到都启动增量更新；而全量更新就是指每晚凌晨开始的所有商品更新，会把前一天白天已经算法的销量、评论等权重拿来用。
目前PC端搜索、类目、移动端（指京东app、m端和pad端）和微信手Q在四个不同的机群上，都是从凌晨开始，但因数据量大小不同，更新完毕的时间会有不同，一般情况下，PC端类目页早上七点都更新完成，搜索早上九点都更新完成，移动端和微信手Q可能最晚到十二点才会完成。
综上所述，你就会看到因为以上两种原因：
1）排序规则上的略有不同导致；
2）索引更新时间导致的不同
Q2：现在做京东箱包类目，希望可以指导下，已男钱包为例，搜索前10全部是七匹狼，类目结果都是皓顿，淘宝天猫是通过搜索机制和人工干预避免这个结果而京东相反 很难理解
答：
1）类目结果都是皓顿是因为还没上综合排序，早入场京东的商家都知道类目一直默认是销量排序，这个规则在14年10月份开始有改变，目前已经在男装、女装等类目上了综合排序。
2）搜索都是七匹狼，原因是即使搜索早上14年4月上线了以店铺为维度的限制策略，但恰好七匹狼在京东有很多店铺，且自营钱包也是买爆好几款七匹狼，才出现这种情况。
3）因以上原因说明京东的品牌、店铺底层的管理是政策比较放宽的，而且做过店铺维度的限制后，我早已发现很多商家可以比较轻易再开第二、第三家店。
4）按正确的事情来说，理应底层管理更规范，来减少此种情况，否则只靠搜索规则的设计是无法兼顾的。
5）让你难理解，京东不直接抄袭淘宝的原因很简单，上升到大道理层面，还在自己，就是成年人想自己的事能想明白能谅解自己，而想别人就不愿意去理解而已。
6）替你想一下就是：京东搜索现在可以设计以品牌为维度的限制策略来解决这个问题，但是目前只是在钱包、腰带这类很少的词出现的现象，如果决策投入以上策略的设计，如果是你如何评估投入和产出？回归到互联网产品的用户体验，如何来评估京东搜索目前所有问题的优先级？
7)从淘系来的朋友，请大家用积累的经验先尝试理解京东的现状和规则，然后再有的放矢。刚进京东那会，我能感受到京东公司里很多事情会不自主的对标和抄袭阿里，不知道是人性中的思维惰性还是没自信，现在都逐渐好些，一样的道理。
Q3：兰姐，您好，我是食品的商家，想咨询姐几个问题：
1、请问目前的搜索规则里，《关键词紧密相关性》和《关键词前后顺序相关性》这两个因素对词权重影响大吗？
A：比如：纯天然蜂蜜，切分成《纯天然农家自产蜂蜜》切分后，打乱了原有关键词的紧密性，会影响该关键词的权重吗？
B：比如：纯天然蜂蜜，切分成《蜂蜜纯天然》切分后，打乱了原有关键词的前后顺序，会影响该关键词的权重吗？
2：其次目前京东有什么方法可以验证该关键词是否被破坏呢？比如说在淘宝可以用指数验证词。京东目前有什么办法可以可以验证呢？如：女鞋冬款。做标题用的是，女鞋保暖冬款。用淘宝指数同时搜索可以验证该关键词的搜索结果是否相同。京东这边我不知道拆分关键词后系统怎么判定。
答：
1、不可能告知权重，只能说在你跟竞争对手比排名时，如果其他核心因素都差不多，就肯定PK文本的紧密和顺序了。举例的A和B都会影响，比完全匹配的在文本相关性上要低。
2、京东没有淘宝那么多开放的数据，而且淘宝指数还是免费的。拆分之后文本相关性的得分比不拆分比的就是低，但是否影响最终排名还要看你其它重要权重跟同行比的情况，没有第三方软件帮助的话，只能苦逼的自己查了。京东四月份巡讲时我的PPT里有一个关于这点的数据展示：
Q4：做灯具得商家！搜索“吸顶灯”这关键词的类目相关性为什么会经常发生变化！有时候灯饰照明类目的吸顶灯排前面，有时候灯具类目的吸顶灯排前面。
答：类目的顺序在有些词上排序确实会不稳定，原因不是搜索规则变来变去，而是搜索通过计算这个词搜出来每个分类下商品热销情况来计算出排序得分，所以如果几个分类竞争比较激烈的话则会出现这个情况。
最正确的解决方案是该一类商品集中放在一个类目中，而不是明明一种商品放在多个类目，自己形成不良竞争，关于这一点，是京东的类目体系改起来受到的束缚很多，我们内部想的方法是也许我们可以建立搜索自己的类目体验，跟网站的类目做映射关系，且网站类目迁移和更新，搜索这边也能自动更新…..这是一个美好的畅想，不知道能否做得成功，不同的地方做事有不同的难点，淘宝已经实现的前后台类目拆分项目，在京东之前也是推进很久，但现在已经暂停…..大白话就是说：俺现在也不能解决！sorry~
Q5：兰姐，我们13号下架调整，14号上架，产品一直在搜索：跑步机，第一页，销量也很稳定，但是16号到今天搜索前10页都找不到了，之前下架有过一次这种情况，但是第二天就好了，这次都3天了还不好，望百忙中给处理下，很着急，谢谢。关键词：跑步机，SKU：1362808439
答：这个问题原因是：目前每天下午1点开始计算商品质量分，一般1-2个小时计算完毕，分批计算商品的质量分时如果你刚好是下架状态则被认作没有质量分，就会只赋予一个基础分，所以就在竞争激烈地热词下就会前10页都找不到。下架操作大概在以上这个时间段，有一个风险是系统在下午计算你的商品质量分时看到你是下架状态而误判，这个逻辑12月份会修正，将计算一段时间内（比如7天，还没定）上架和下架状态所有商品的质量分，这样来避免计算时你是下架，过一会你又上架，但第二天排序权重中有一个很大的权重是商品质量分，而这个商品质量分是前一天算好的，而你很倒霉的刚好赶上。
没修正之前确实像这个朋友说的，第二天就好了，这次案例没好，是因为又倒霉了一次，因为周一内存负载，导致本该下午4点前能算法的商品质量分，到晚上近10点才算完，那时候索引系统已经将所需数据源都准确OK等待凌晨的全量更新了，所以这份新数据就没有加载到更新队伍中去…
Q6： 商老师 不好意思 打扰您一下 最近遇到了一个问题很郁闷 我的一款羽绒服 类目 关键词 没有附带任何跟棉服有关的搜索属性 卖的还行 搜：羽绒服 女 前10页没有 搜：棉服 女 却在首页 这样在搜索排序里面我其它棉服卖上来 就很难 商老师，您这个搜索引擎是怎么把我羽绒服录入为 棉服 女 的啊？
答：遇到这种情况，自己没有写的关键词，但被搜出来确不是你想要的结果，原因大概有两种：
1）搜索内部有个同义词词表，当初因为京东商品量级小，加这个词表对当时有益处，比如之前去除过一对同义词“吊灯=吸顶灯”，因当时京东很少吊灯商品，所以搜吊灯时为了不流失用户，把有关系的吸顶灯呈现给他，以期转化，这份词表目前仍然会有些针对目前京东市场不合理的地方，但因词表量巨大，我和团队暂时无暇彻底reivew一遍删掉杂质，这个是投入人力大，但产出不算大的工程，so遇到这种情况只能抱歉了，大家发现及时告知我一批批快速处理掉；
2）分词的问题，这个问题就是这个原因，我讲课的PPT里写到过“索引端分词”和“查询端分词”，因为索引端是力图可以更多召回所以分词有很多余项，这个case里它的标题“阳光木棉2014冬季新款韩版短款兔毛真毛圆领羽绒服修身显瘦蕾丝女黑色 M” 分词之后里面有余项“棉”、“服”这两个单字；而查询端分词是力图准确的，但这个case中关键词“棉服女”分词后是“棉/服/女”，查询端和索引端就有了匹配关系，这个case当天已解决，将查询端分词修正为“棉服/女”。
另外，以前有朋友问我淘宝能查到商品的索引端分词，京东是否有？答案是没有，很遗憾。普及一下淘宝怎么看分词吧，希望未来京东也能有：
1）将商品标题复制，再输入搜索框；
2）找到这个商品，鼠标右键商品标题选择“审查元素”，如图所示可查看。
Q7：商老师，来打扰您了。您在朋友圈多次提到"价格模型"，也没有细说价格模型是怎么组成的！是单纯的商品筛选那里的价格区间吗？还是像淘宝那样热销的价格区间产品有权重？2、但是淘宝有明显的价格区间的销量比重，京东以后会有吗？什么价格区间的销量比较大这样的信息！
答：
1、后者；
2、暂时没有，先靠模式。
再强调一下：不是价格越高越靠前！
Q8：商老师您好 请问同一个sku顾客买一件和两件对搜索排名的权重增加是一样的吗？类目排名呢？
答：一样的，目前还没有客单价，回头客因子。 12月份商品质量分模型有次大的改动，那时会加入这个因子及其它很多表示人气的因子，且会调整目前以销量最大的权重。
Q9： 搜索反馈是指搜索点击和成交吗？如果某个关键词搜索从a宝贝进入不过成交的却是店铺里的b宝贝这样的情况这个关键词给到的商品的质量分和搜索反馈是算a宝贝呢还是b宝贝或者说两个都不算。
答：以上问题答案：只给b增加了商品质量分，给a宝贝增加了搜索反馈中的点击反馈，但因这个点击只产出了PV没有订单，同时会降低a宝贝的商品质量分，因为商品质量分里考核了转化率。
另外，要搞清楚每个一级模型的定义和其包含的因子，且要搞明白这么多因子之间的连带关系，逻辑逻辑！
Q10：另外两个重点问题单说明一下：
1）关于类目页里面，几个评价就能排在第一位置和一个商家占了6-8个位置；双11前类目页男装、女装上线的综合排序肯定能解决一个商家占6-8个位置，然后能弱化几个评价就排前的现象，但那时也有可能虽然只有几个评价，但其3天和15天销量已有一定量级了，原因当然是京东第三方商品消费者很少有来确认收货的习惯，如果不来主动确认则是20天后关单。当然当然，还有一种行为确实打破了市场公平，关于这一点我想说的是：评价少的时候贸然上来的现象，商家可以自己怀疑一下是否可以维持住转化率，否则冒进的排前导致京东和大家自己都受损，必然抓你…然后就是下一点。
类目页的综合排序在逐渐扩大影响类目，且边扩大边修改以前类目上线后出现的问题。
2）关于刷单
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