【5月20日问答】如何通过老顾客，维护自己的宝贝标签？

问：直通车某个词的数据很好，意味着这个词，在搜索渠道下数据也会不错，那这个词能不能拿到搜索流量？

答：1. 从逻辑上讲是对的，比如这个词在直通车上面，点击率、收藏加购率、和转化率都不错，搜索跟直通车渠道一样，应该也会不错，但其实不一定。

2. 现在搜索的赛马机制，比的是实时权重，比的是在这个关键词维度下，谁的数据更好，就要看这个关键词，竞店的数据是不是也很高。

3. 如果大家都很高，你就不算高，比如你的关键词转化率7%，你觉得这已经很高了，但是你发现，你的竞争对手全都是7%，那你就不算高，只是平均水平而已。

问：淘宝越来越重视私域运营，除了不死不活的微淘和淘宝群，你知道还有哪些地方被私域化了吗？

答：1. 私域流量不仅仅存在于微淘和微信端，现在已经存在于搜索端和首页端，你会发现，现在你去搜索一个关键词，在前5名里的3-4个展位，都是你之前收藏加购过，或者购买过的。

2. 因为都是之前来店铺的客人，都是认知客户，兴趣客户，甚至是老顾客，所以这也是私域流量的一个环节，意味着以后新店铺的机会越来越少，特别是在搜索渠道，被公域展现的机会也越来越少。

3. 但是对于我们运营好的商家来讲，每一次的展现，都会形成一定程度的积累和沉淀，也就是说一个人点了你的直通车再也不是白点了，也许你付出了2元，但是他以后再从一个搜索渠道来搜索这个关键词的时候，也许你的产品会有加权，直接加到前四前五的位置。

问：如何通过老顾客，维护自己的宝贝标签？

答：1. 这个动作就是打标，让老顾客在来你店铺前，先打上相似的购物意图标签。举例，如果你要卖红酒，先让老顾客游览同属性、同风格、同价位段的红酒。

2. 各个渠道做深度游览，包括搜索，包括手淘首页，包括活动，打上我想买红酒的标签，并且打上我想买300元左右一瓶红酒的标签。

3. 有了这个标签之后，再让老顾客进入你的店铺，深度游览你的宝贝，最后通过微信返折扣的方式，引导顾客成交。

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