【5月20日问答】如何通过老顾客,维护自己的宝贝标签?

网络营销评论46

第一问

问:直通车某个词的数据很好,意味着这个词,在搜索渠道下数据也会不错,那这个词能不能拿到搜索流量?

答:1. 从逻辑上讲是对的,比如这个词在直通车上面,点击率、收藏加购率、和转化率都不错,搜索跟直通车渠道一样,应该也会不错,但其实不一定。

2. 现在搜索的赛马机制,比的是实时权重,比的是在这个关键词维度下,谁的数据更好,就要看这个关键词,竞店的数据是不是也很高。

3. 如果大家都很高,你就不算高,比如你的关键词转化率7%,你觉得这已经很高了,但是你发现,你的竞争对手全都是7%,那你就不算高,只是平均水平而已。

第二问

问:淘宝越来越重视私域运营,除了不死不活的微淘和淘宝群,你知道还有哪些地方被私域化了吗?

答:1. 私域流量不仅仅存在于微淘和微信端,现在已经存在于搜索端和首页端,你会发现,现在你去搜索一个关键词,在前5名里的3-4个展位,都是你之前收藏加购过,或者购买过的。

2. 因为都是之前来店铺的客人,都是认知客户,兴趣客户,甚至是老顾客,所以这也是私域流量的一个环节,意味着以后新店铺的机会越来越少,特别是在搜索渠道,被公域展现的机会也越来越少。

3. 但是对于我们运营好的商家来讲,每一次的展现,都会形成一定程度的积累和沉淀,也就是说一个人点了你的直通车再也不是白点了,也许你付出了2元,但是他以后再从一个搜索渠道来搜索这个关键词的时候,也许你的产品会有加权,直接加到前四前五的位置。

第三问

问:如何通过老顾客,维护自己的宝贝标签?

答:1. 这个动作就是打标,让老顾客在来你店铺前,先打上相似的购物意图标签。举例,如果你要卖红酒,先让老顾客游览同属性、同风格、同价位段的红酒。

2. 各个渠道做深度游览,包括搜索,包括手淘首页,包括活动,打上我想买红酒的标签,并且打上我想买300元左右一瓶红酒的标签。

3. 有了这个标签之后,再让老顾客进入你的店铺,深度游览你的宝贝,最后通过微信返折扣的方式,引导顾客成交。

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