为什么有些淘宝店铺能成功月入百万?答案很简单:坚持,有规律的坚持,科学而有规律的坚持。这就要引入到今天所说的主题,他们的店主每天每天都在忙着干些什么呢?真正的淘宝店铺运营可不是简简单单的补补单、看看数据、开开车、报个活动啥的吗?
看数据
上班第一件事:看数据,各种各样的数据。访客的数量、昨天的成交金额、转换率、客单价、店铺层级等等。你可能想问:数据我也看,你看的侧重点是什么?
看的是数据是否在正常的计划之内,当然前提是你是否制定了周计划、日计划等,而且制定的计划要科学。
看完数据觉得哪个点出了问题,就一定要及时解决,否则拖上三四天,这个数据基本上就没有挽回的余地了。三四天的时间虽然很短,但是对于商品来说就太长了,新兴的关键词被竞争对手累积了权重之后,就已经很难挽回了。所以说,哪个数据不对,就一定要在当天去解决,当天结局不完就加班去解决,通宵什么的就不要抱怨了,谁让你想挣钱呢。
看竞争对手数据
首先说看竞争手的什么数据:比如对手在用什么手段推广了、成交的关键词是什么、店内活动是什么、效果怎么样等等。看这些数据主要是什么目的?
你可能觉得会是找到与竞争对手的差距,其实不尽然,最主要的目的是找到一些运营的灵感。而且这些灵感是否能够产生效果,你的竞争对手已经给你验证了,所以说那些不去看竞争对手的运营师总会走很多的弯路。
看评价与聊天记录
看完这些东西,基本上就过去两三个小时了,一上午的时间也差不过过去了,有时间的话我会看一下产品的评价与客服的聊天记录。看这个东西最主要的是看什么?
一是寻找可优化的点;二是寻找灵感;三是差评能不及时处理掉。差评出现的时候,一定要及时解决,与客户联系的越及时,差评消除的概率越大。
优化直通车
无论你的技术多牛,无论你做到了多久的淘宝店铺,只要你还想运营下去,那就一定要优化“直通车”。尤其是今年淘宝再次将直通车的权重进行提升,这就意味着你在直通车这块需要花费更多的精力。
即使我们的关键词已经都是10分了,即使我们的出价已经很低了,你也一定要去优化直通车!没办法,这就是现在竞争的激烈程度,这就是数据的可塑性。你的直通车永远都不会最好的,即使你一直在优化!你需要一直处在不断的优化过程中。
看活动的重要性
大活动门槛是高,所以许多人就不太注意淘宝活动的版块,以为看了也是白看,反正也参加不了。但是淘宝的活动可不仅仅是大活动,也有许许多多的小活动,而且活动的效果还是很可观的,很多店铺就是靠着小活动一步一步成长起来的,然后才达到了参加大活动的门槛。
说到这又不得不提到数据的作用:小活动也有门槛,达不到的点要去集中优化,用不了多久就可以参加活动了,参加的多了自然销量就上去了。而那些不参加活动的竞争对手自然就甩到后面了。
了解产品很重要
店铺运营的再好,也要强迫自己对产品一遍又一遍的了解,你若对产品不熟悉,再牛的店铺也不可能将商品做到令人满意。
店铺的店主是一个对资源进行统筹调配的职位,对产品不熟悉,资源倾斜不合理,店铺发展很可能会进入“死胡同”。而且在很多方便售后处理方便,如果你对产品不熟悉,你的售后处理的不会尽如人意。那么你的店铺如何达到月入百万呢?
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