淘宝店铺的长期良性发展，老顾客的二次营销是必不可少的阶段。我们有了自己的客户群和忠实顾客才有了竞争的坚实基础。那么如何进行淘宝老会员营销?下面的建议对大家肯定会有帮助。 平时我们要多去关心他，让他对你店铺有一个印象，那等到淘宝年终大促，11，12，你给他们发个广告，那客户就会想起原来是你这个店铺在做活动，就是说平时咱们主要的是关怀，等到店铺有活动的时候再给客户发送一些广告，我们说只是给营销找了一个理由而已，我们平时去关怀，让他知道我们，让他对我们的店铺有印象，那营销的话，我们找到一个理由比如说双十一活动报名、双十二活动报名攻略，对他们进行推送，那个这个时候买家不会觉得这个店铺比较烦，不会觉得你发的广告是垃圾广告。
第一步：关怀问候
在平时节日的时候可以给他们发一些祝福信息，比如说客户生日的时候可以给他们发送一些生日祝福，春节、情人节的时候可以给他们发送一些节日祝福，还有就是特殊纪念日的时候时候也可以发送。当然除了发信息问候，我们还可以利用电话、邮件、旺旺和寄送礼品等方式来达到问候。
第二步：宣传淘宝店铺活动
传达店铺的活动，在平时的问候的动作当中，这些买家就自然而然的对你的店铺有了印象，要是后面我们店铺上新产品了，那我们就可以找一个特殊的日子告诉客户，咱们有新产品上架了，而且会员有折扣，甚至咱们还可以做一些只有会员才能购买的会员专享的活动，让这些老客户的心里有存在感，从而达到这些老客户每隔一段时间就会去你店铺看看，这样整个店铺流量老客户的占比就自然而然的起来。
第三步：发送会员卡
会员等级的标准，要做一些折扣等级划分。
第四步：与老客户之间的管理和维护以及互动
可以建立一些互动平台，平时在上面多和他们互动一下，主要可以建立的平台主要集中在下面几个:
总的来说中小卖家要知道老客户的重要性，有不少的中小卖家发现店铺的新用户比老用户来得多，不知道这种现象是好是坏，其实这对于淘宝店铺来说，是一种不健康的发展状态。
