淘宝一直致力于向内容和社交方向转型,淘宝群的出现就是结合了这两者,最近淘宝群又接入了猜你喜欢,先来了解一下淘宝群。
群聊的级别
PC端打开链接后台,liao.taobao.com,点击左侧后台管理,进入群等级就可以看到4个等级,分别的要求和权益是什么,当然还有个L0级,这里并没有给出,L0也是可以创建群的。
目前是仅商家主账号可以建群,子账号暂时不能建群,但可以被主账号授权管理群聊。
建群要满足的条件
1.最近30天支付宝成交笔数30笔以上;
2.微淘等级要达到L1,这个是群聊后面补充的条件,最早是没有的。
用户入群门槛
用户入群分别做了2层门槛过滤:平台基础防控和商家自定义门槛。
平台基础入群防控:
1.会员必须进行实名认证,非实名认证无法入群;
2.除群主管理员以外,淘气值400分以下用户无法入群;
3.全网黑名单用户,无法进群;商家自行拉黑的用户,无法进群;
4.用户被多家店铺拉为黑名单用户,该用户变成全网黑名单用户;
5.邀请人邀约用户变成黑名单用户,且超过一定人数,邀请人拉入全网黑名单用户;
6.商家账号可创建群,成为自家店铺群的群主,但无法成为其他店铺的群成员,即买家曾经开过店铺,无法入群。
商家自定义门槛:
1.商家自定义门槛类型:关注入群、满足一定消费金额入群、密码入群。
2.门槛必须设置:群成员有上限建议设置群门槛,筛选有贡献能力的用户,精细化运营。
淘宝群用的优质商家可专享:猜你喜欢、邻家好群。
为更好帮助商家触达到群的潜在用户,针对不同群等级商家,官方提供了3种激励方式:
1.猜你喜欢(已上线)
商家要求:商家的群等级为L2-4
展示逻辑:消费者有收藏、加购、浏览本店宝贝以及消费者符合本店群门槛且未加入群或者消费者已经加入群
2. 消息通知(已上线)
商家要求:商家的群等级为L2-4
触发条件:消费者加购这批商家的任一宝贝时或者符合该商家群门槛且未加入过。
疲劳度控制:1个消费者1个月最多收到1条此类消息通知;若通知后,该消费者未加入该商家的群,则下个月该消费者再加购该商家的宝贝时,不会再进行通知。
路径展示:加购成功——消息通知——淘宝群推荐列表页(加购宝贝对应的商家群在最上方)
3. 邻家好群(已上线)
商家要求:商家的群等级为L3-4
路径展示:消费者支付成功后,会在支付成功页看到邻家好群的推荐卡片,点击入群即可。
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