用户运营是一种很细的活，主要研究用户的需求、爱好等行为轨迹，然后推送用户喜好的内容，将业务价值最大化。如果等到收益的话，要维护一个漫长的时间。用户运营核心工作就是带动用户的活跃度，或者引导转化到什么... 在大公司一般都划分出来，有团队完成的，在3-4人左右，做的极致也为公司提升业绩，得到不错的收益；如果小公司，一般运营主管兼着干，从确定目的 --- 分类 --- 内容指定推送 --- 时间段 --- 评估 ---- 行动等，都是主管规划去做。
上回，做用户运营搜集资料比较艰苦，那时候我们加班了一个礼拜左右吧，把用户资料都整理好，有怎么规划好内容，撰写内容，排版等，下来都是汗水，还好做了用户运营提高了用户转化。
刚刚所说到的活跃度，我们可以简单来阐述下：新注册用户->流失用户->沉默用户。首先我们把新注册的用户转化一下，让他们都对我们的产品有绝对的认识和吸引，然后慢慢成为比较活跃度数；把流失用户想办法拉回到我们温暖的APP中，比如促活、火热的事件、优惠券等方法。
评判用户质量？新用户的判断质量度指标有PV、PV和访问的比率；对于页面质量可以看跳出率、停留时间和视觉如何等等，这些都是用户运营指标的范畴，执行的方案优劣并不重要，重要的是看接下来的优化，慢慢的把各个指标增长。对于誓死效忠的用户。这样的超忠实用户，不仅是你的粉丝，还可以帮助你传播信息，例如豆瓣阅读的忠实用户。做用户运营，都是需要了解用户需求，对于忠实用户的优化，运营好这批用户对我们绩效来说非常有帮助。小米的引爆点“发烧友”，当时是十分火热的，让产品同时也达到一个高潮的状态。今日分享到此，明日再谈，谢谢阅读。
