小宝估摸着这个时候很多人
双十一的物品已经到货了
作为卖家的你是收到的好评居多
还是差评居多,其实有时候真不怪
买家给差评,要怪只能怪有的
卖家卖货不仅不走心还不走肾
不信,感受一下....
老公说趁双十一
送我一部iPhone XS Max
我欣喜若狂,激动万分
收到后,我被如此巨大的iPhone
震惊到狂……狂哭
还有充电线、小耳机神马的
整的就跟真事儿一样
还有...
有位小哥的妈妈
趁双十一给他买了一双AJ
小哥心跳加速的拆开快递
结果……很膨胀的AJ了
当然,也有小哥
自己想买乔丹的无敌战靴
看到卖家图片很棒棒哦
果断下单!
打开快递的那一刻
他崩溃了……
这有点性感的乔丹是怎么回司....
讲真,卖家卖这样的货良心真的不会痛吗?
反正买家们肯定会给你一个大大的差评
这就难办了。
所以心地善良的小宝这个时候给大家普及一下店铺评价分低到底有多影响店铺排名和流量。
说起店铺的评价,各位店家们可能之前也做过类似于好评返现的活动吧!也是因为大家都知道店铺的评价对于一个店铺来说实在是太重要的,尤其是差评,那么到底会不会影响到店铺的排名呢?
1、淘宝平台会根据店铺评价来判断售后服务怎么样?
要是当你的店铺宝贝出现了大量的差评的话,那么淘宝可能就会觉得你的店铺存在一些问题,因此搜索引擎也会对你店铺的宝贝给予差评,然后就会给你更少的平台扶持,进而也就让你店铺排名掉下去了,进而也会影响店铺的转化率。
2、降低店铺流量
由于店铺的商品评价分低,因此也会不会得到淘宝平台的推广,进而也会少了很多流量,因此店铺的流量降低是绝对的事情。
3、对搜索引擎的影响很大
宝贝前期的评价也会深远的影响着搜索引擎,如果想要在这个时候去优化自己的店铺排名,那么就一定要去观察自己店铺的评价得分,如果好评率达到了98%的话,那么才能够进行排名的优化;
如果前期就已经拥有了很多的差评,然后好评率被拉低了,所以即使去优化排名,淘宝平台也不会提供更多的扶持,同时也不是说在后期就不需要关注好评率了,提升服务和优化店铺排名的重点必须要有店铺评价分析。
4、老顾客回购率降低
顾客来店铺购买商品,然后给予店铺的评价是差评,然后想要让这样的客户进行回购恐怕有一定的难度,即使在服务该客户时非常热情,但是一次不好的购物体验,基本上不想再进行第二次回购。
5、转化率降低
各位买家在选购商品的时候,可能进入了该店铺,但是对比其他店铺评价分,可能会优先选择其他店铺,进而大大降低了店铺转化率呢!
其实大家在运营店铺的时候,一定要把店铺评价分放在很重要的一个位置,然后发现了一些中差评价之后及时跟客户沟通,然后再协商让客户满意的方式来让客户把这个评价个删掉,另外也要鼓励客户写好评,进而稀释掉中差评。
好啦,小宝的分享就到这里,其实想要店铺不被差评,需要大家做的是做好产品质量,做好服务,唯有这样才能少得差评。
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