第一问
问:线下门店的售价,可以作为线上的“原价”的凭证,但是如果门店低于线上的活动价,是否一口价的起步也得做同步调整?
答:线下门店的售价可以作为“划线价”的比较依据。这种情况,千万不要使用“原价”字样。但是如果门店低于一口价,需要同步调整,否则比较依据与实际不相符了。
第二问
问:所有的价格法的投诉、举报,成立的处罚的依据是什么?尤其是投诉,某些职业打假人,恶意的买家,拍下就去退款,货没发,也没受到任何的损失,然后直接去投诉,被要求自行协商(潜台词就是赔钱算了),这种的依据是什么?
答::价格法的投诉,举报,成立的依据是《中华人民共和国价格法》,《价格违法行为行政处罚规定》,及相关的价格法律法规。第二个问号里的问题:其实投诉和举报是有区别的,如果买家拍下退款货没发,而发起的投诉索赔,相关职能部门是不予支持的。但是如你页面上存在违法事实,其向相关职能部门进行举报的,不管是否成交,职能部门都会受理。
第三问
问:关于折扣的投诉,例如:页面标注折扣,实际售价与折扣有几分钱到几毛钱不等的误差,是可以的吗?
答:有误差的话要看误差是多收价款还是少收价款。如果是少收价款,不就你自己吃亏吗?如果多收价款,那就是涉嫌标注的折扣类与实际不符的价格违法行为。
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