写在前面:
做了电商近十年,经常会听到有运营会问各种各样的问题,电商变化日新月异,稍有一些知识跟不上可能就会落后于人。所以为此,我们专门开设了这一【有问必答】这一栏目,除了会在公众号上面展示大家的问题以外,还会在线为大家答疑解惑。
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第一问
问:一个商品 有单独的一个链接。然后把这个产品加到其他连接的sku里面的话 算重复铺货了吗?
答:按官方规则,多个同品类产品以多SKU的方式在同一个链接售卖,是不违规的。但是一个产品拆分为多个链接是属于重复铺货的,你这种情况按规则也属于重复铺货,如果你一定要这么做,那么建议添加到另外一个链接中的SKU名称及视觉图片要与原链接中的元素完全区别开。
第二问
问:我前段时间一天有50单以上的成交,前天开始变成30多单了,昨天变成了10几单了,怎么会出现这个情况?
答:销量变化一般跟访客量和转化率变化有关,你得查一下是这两个的哪个因素变化导致出现了你这个情况。如果是由于访客量下降导致的,那你得找出是你店铺哪个宝贝或哪些宝贝(主要是你店铺的热销品)带动了全店的访客量下降,找到这个宝贝后重点给这个宝贝补销量,通过直通车、钻展、淘客等都可以;
如果是转化率下降导致的,查看店铺中热卖宝贝的评价和“问大家”里有没有严重的负面评价,在“问大家”里用大号且字数多的回答一般会排在前列;从时间上还有要分析你的这个宝贝是否是快过季了,行业整体销量是不是开始下滑了。最后看一下店铺DSR评分、售后服务指标有没有下降明显,这些需要维护好。
第三问
问:直通车关键词怎么出价的?
答:前提是先直通车测好款和推广创意图。大卖家上来就把大词卡到首页前几位,因为前几位的展现和点击比较高,可以迅速提高质量分,快速培养词的权重,这样大手笔非常消耗资金,也有省钱的大卖家在流量最高峰重点投放,其余时间降低折扣,一般第二天质量分就会大升,第三天开始慢慢调低出价,这样权重上升了,然后在计划中添加这些词的拓展词,因为基础权重好,新加的词质量分会比较高;
中小卖家前提也和上述一样,然后选择精准长尾词而非热词,开始出价由低到高(但要高于行业平均出价的20%),在这过程中筛选出质量分好的关键词,设置好时间折扣和投放地域,尽量让排名保持在第三页,然后慢慢优化质量分后再提价卡到首页,要求每天随时观察,根据展现及点击率等数据定时调价,调价幅度一两毛就行,直到该关键词接近理想投放效果。
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