这些概念你不懂,别说你是网站分析师!
网站分析行业随着网络的发展,显得越来越重要。如何做好网站分析,对网站的运营起到至关重要的作用。然而,一些诸如访客用户、活跃用户、新用户数、流失用户、回访用户等专业术语,让有心从事网站分析的人望而却步。今天我爱优化网李现龙就网站指标术语简单的给大家一起分享下,共同来学习下进行网站分析应该知道的一些概念和术语。
访客用户数
所谓的访客用户数,就是我们平常说的UV。这里主要是按天或者月进行来统计的,是基于用户的访问行为,如果网站提供注册和登陆,那么每天的登陆用户也是需要进行统计的。访问用户数用于体现网站的访问用户量,能够直接反应网站在网民中受欢迎的程度。
新用户数
首次访问或者新注册的用户,那些并非第一次来访的用户就是老用户。所以通过访问用户减去新用户,得出的就是老用户。基于新用户同意可以计算得到网站的新用户比例,用于分析网站的推广效果和发展速度。
活跃用户数
关于活跃用户的定义现在千差万别,一般定义有关键动作或者行为达到某个要求时的用户为活跃用户。每个网站应该根据自身的产品特征定义活跃用户,但活跃用户不仅是网站的主角,网站的配角也应该被当成活跃用户。因为他们对网站有同样的价值。比如钢模板论坛,除了那些发高质量文字的用户外,灌水帖也是必不可少的。因为他们同样给网站带来了活力。活跃用户用于分析网站真正掌握的用户量,因为只有活跃用户才能直接或间接的为网站创造价值。
用户流失数
一段时间内未访问或者登陆过的网站用户,一般流失用户都是对于那些需要注册,提供应用服务的网站而说的。不过,不同网站对于流失的定于也有不同。对于违背和邮箱等用户需要经常登陆查看的网站而言,可能用户一个月没有登陆网站,我们就可以说是用户已经流失。而对于电子商务网站而言,可能3个月或者1年没有进行购物操作,才可认为了流失客户。流失用户数用于分析网保留用户的能力,我们将那些未流失的用户,叫做留存用户,用户流失率也通过流失数用户数计算而得。
回访用户数
所谓的回访用户数,是指那些之前已经流失,但之后又重新访问网站的用户,用于分析网站挽留流失用户的能力。需要注意的是,除非近期内执行了一些挽留用户的手段,正常情况回访用户的比例应该是比较低的,一般保持在5%以下是比较正常的。否则就是对回访用户数定于不准确,应该适当的延长定义流失时间的间隔。
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