店铺动态评分，直接影响到店铺的搜索排名，甚至决定店铺的信誉度和销量！是卖家非常头痛的一个问题，特别是对于中小卖家，动态分，更是令其头痛的毒瘤！试想一个顾客进入一家店铺的宝贝详情页，看到的动态是三个绿灯，虽然整齐，却更像是一推狗屎，直接就把顾客吓跑了！更不用说会再进店铺浏览了！店铺动态评分中小卖家的硬伤，你受伤了没？作为卖家你认为店铺动态评分低都有哪些原因呢？那么又该如何避免呢？
一、什么是店铺评分？
店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。
只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分，非支付宝的交易不能评分
二、店铺评分的条件是什么？
在淘宝网的购物订单交易成功后的15天内可以进行店铺评分，逾期未评分则视为放弃，系统不会产生默认评分，不会影响卖家的店铺评分。
三、如何对进行店铺评分？
店铺评分仅是买家对卖家店铺的评分，买家在进入“已买到的宝贝”页面对“交易成功”的交易评价时包含信用评价和店铺评分两部分（如图）。点击一颗星星代表1分，五颗代表5分，4个店铺评分维度可以选择1个或多个进行打分，确认提交。
15天，足够一个买家静下心来，甚至是用了很久之后再评价这个商品的好坏。比如说拍的是衣服，15天，他可以洗了又洗，穿了又穿！然后再大大咧咧的给个好评——不错，不褪色，也不缩水，挺喜欢的！或是统计杀绝的给个差评——像地摊货…
【卖家吐槽】：
卖家忍气吞声先生： 一个顾客，还价还得很低，我不肯卖，他趁我不在线的时候，自己拍了付款，然后，我不得不发货，因为我们不能单方面关闭订单，顾客拍了，我们就得发！天知道，我多想，自主取消交易！顾客收到了，预料中的，给了一个差评加三个一分 ！我的天，我店铺的动态三个指数，直接就下了地狱，一下子比平均分少了10%！天哪，不带这样的，忒狠！我算是见到高手了！ 卖家无可奈何先生： 曾经遇到一个顾客，两天因为天气恶劣，又下暴雨，又下大雪的，快递公司把货收了去，但是，因为快件被雪打湿了，于是，返了回来，两天没有物流！顾客于是破口大骂——货到哪啦？谁说谎，我咒她三天之内出车祸！亲，是什么原因您要这样诅咒我呢？淘宝规定的发货时间是72小时，72小时内，我就有物流跟踪了。 【买家家吐槽】： 买家好评先生: 收到商品，打开包装，就有一股小味！还是，给了一个好评，因为款式还算不错，退换麻烦，卖家也不容易，予人玫瑰，手有余香。 买家中评先生： 拍的时候说了要送朋友的，让卖家送一个礼袋，卖家也说会送。结果，收到商品，没有礼袋，只好自己去买一个。于是，申请不退货，只退款5元！做人要诚信，不是吗？承诺了就要兑现，即使，不能兑现，也该和买家说一声！给个好评，动态全一分，还算便宜你了！收到商品，打开包装，就有一股味！于是，给了一个中评，动态全打两分！因为款式还算不错，退换麻烦，将就着用吧！ 买家差评先生： 还价还了很久，一分不少，谁叫我这么喜欢呢？虽然商品不错，但是心里不舒服，给你一个差评加三分，没有投诉你，还算是客气了！真的，在淘宝，无论是买家还是卖家，我们都有太多的伤痛，有些人，我们不要去太在意，太在意就会让自己痛苦;有些事情，我们要学会遗忘，遗忘自己才会快乐！ 【问题思考
1、作为卖家你认为店铺动态评分15天内有效是否期限太长？能否缩短？
2、作为买家你认为店铺动态评分15天内有效是否期限太长？能否缩短？
3、作为卖家你认为店铺动态评分真的是中小卖家的硬伤吗？你有哪些受伤经历？
4、作为卖家你认为店铺动态评分低都有哪些原因？如何避免？
end
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