最近跟一些网站制作公司的朋友吃饭的时候,经常听到他们抱怨说,这个网站项目做的时候真的比较烦,客户来回修改,项目无限延期,有的时候搞得不好还收不到尾款,然后客户那边有时候还觉得我们做得不好,服务还不行,真不知道该怎么办了。
其实这里讲到的就是网站项目制作过程的重要性,网站行业也是服务行业,在做项目的过程中才能体会到网站制作公司的技术实力和服务水平。上海网站制作请联系13024117839张工!那么怎样才能保证一个网站项目顺利的制作呢?张工认为要做到以下几点。
1.流程规范化
每个公司做网站都需要有规范化的流程,这样公司管理培训起来效率较高,销售人员去谈客户的时候介绍的也能详细具体,客户那边也能信任我们。比如我们做的是定制网站,一般流程就是:一般在甲方提供素材(logo源文件、公司简介、产品及案例的图片文字和地址电话等信息)及需求确认后的5个工作日内我们会出网页首页设计第一稿;甲方针对网站整体的设计风格、框架和配色提出修改意见,我们每次修改会在3个工作日内完成,直至修改至甲方满意定稿签首页确认书为止。接着5个工作日内会先出1-2张内页稿,再次确认后,我们会在10-12个工作日内出剩余所有内页设计稿。甲方再次提出反馈修改意见,我们修改反馈每次也是3个工作日内完成,直至内页也定稿签内页确认书为止。若是自适应网站还会有前端效果阶段,一般是全站效果图确认后的10-12个工作日给到。最后前端确认后,10-12个工作日内开发后台程序会完成!
2.产品标准化
我觉得未来网站制作行业的发展方向肯定是产品趋于标准化,即使是定制网站也是要这样做。为什么呢?其实网站制作公司最大的成本是工时成本,也就是技术成本。大家可以想象一下,如果你的网站产品没有标明套餐价格,每个套餐所涵盖的服务内容,超出标准产品再去定制开发的价格,那么一旦在做的过程中出现返工,就会出现很大的问题。跟客户来回沟通确认首先就是很大的成本,然后改来改去直到改到客户满意为止,这个一般技术会抓狂,而且造成项目延期,客户可能会觉得你的技术实力不行或者拖沓,而你公司也会付出更多的工时成本。这个工时成本由于你没有标准的产品体系,超出了多少你也没法去衡量,是不是很坑爹?
3.需求确定化
这个就是要说到销售人员前期跟客户沟通的时候一定要把客户的需求挖掘出来,然后以专业的建议给到客户,引导客户按照公司的流程去做网站。前期沟通好网站的需求其实很重要,这样在做的过程中项目也会比较顺利。张工这边有的项目就是设计稿给到客户,客户看了一遍不需要修改就直接确认的。网站早点给客户做好,客户比较满意能早点用上,我们做网站公司能早点收到项目尾款,技术成本也能减少,这是多方面有利的事情啊,何乐而不为呢?
4.项目经理不能少
有的时候销售人员并不清楚网站技术细节,而技术了也不清楚客户的情况和性格,那么这就需要一个项目经理来参与把控整个网站项目了。销售人员将客户需求交与项目经理,项目经理确认后没啥问题再安排技术开始设计制作,当中有什么需要修改调试的地方,由项目经理来评判,大家一般可以在一个群里面反馈沟通,直到客户满意网站开通上线为止,项目结束!所以做网站公司肯定不能少了一个项目经理,就让项目经理去做脏活累活吧!
总之,要想网站项目顺利制作,收到尾款上线,要做的事情还是不少的。这里也希望大家能多总结,多发现问题并把它们解决掉,一切都是实践出真知啊!