职场这东西,说简单不简单,说复杂也不见得有多复杂,只要把握其中的关键因素,基本上能够混口饭吃,这其中最关键的因素就是人际关系:
1、一个人如果混的非常成功,你可以直接夸他,你的人脉很强大,人际关系处理的非常好,保证一夸一个准;
2、一个人如果混的很落魄,你也可以直接数落他,你的人际关系处理的不好,所以才造成你现在的局面,保证十之八九没错;
3、 做高层领导的,要使下属能够替你卖命,最主要的还是要搞好上下属之间的人际关系:最高的境界是下属让你的下属心甘情愿地为你服务,两者之间的关系如鱼得水亲密无间,效果也最好;次一等,是利用厉害关系捆绑住下属来为你服务,两者之间的关系表面一团和气背地里笑里藏刀;再次一等,利用制度约束人,双方形同路人甚至剑拔弩张,这样的领导效果就很差了;
4、做中层领导,更是要处理好人际关系,上要能服务上司,下要能发挥下属的潜能和作用。
这些话说起来很简单,但是要实际使用到工作当中,除了一定的技巧之外,还有就是需要一些悟性了。
职场人际关系,简单来说,主要把握两个方向:
1、处理好跟上司的关系:这个道理很简单,因为大多数情况下,上司意味着一切;
2、 处理好跟平级同事之间的关系,尤其是跟“小人”同事之间的关系:平级同事之间往往涉及到竞争,如果处理不好这个关系,这往往关乎到竞争的成败;而 “小人”的厉害之处在于:他对你的看法往往会影响你上司对你的看法——这里的小人不单单包括真正的小人,还包括那些八卦的、在领导面前爆红让人觉得有点不可一世的;
3、至于跟下级之间的关系,虽然也很重要,但是只要没有重大的失误,基本上对自己影响不大,从某种意义上来说,经营自己跟下级之间的关系更多的是为了让下级更死心塌地的卖命。
如何和老板打好关系呢?
各个行业之间上下属的沟通会有一些不一样的地方,尤其是企业单位和事业单位之间——但是基本上来说,跟上司沟通有以下两点需要注意的地方:
1、有句话叫做“功夫在诗外”,良好的沟通往往也不是建立在工作内容之中,更多的是建立在工作之外的兴趣、爱好之上,去发掘一下你老板的兴趣、爱好,然后投其所好,现在在这方面引起双方的共鸣,然后再考虑去深化工作之中的关系,这会有意想不到的效果;
2、 和老板打好关系并不意味着向老板报备麻烦,有一点你要明白,当一个下属跟他老板说“老板,晚上我们去喝一杯,摸两圈洗个脚”的时候,他跟老板的关 系肯定会比说“老板,我遇到了一个问题,不知道该怎么办?”的家伙强多了。但是工作中我们向老板请教的地方肯定很多,这是一定的,而如何在请教的过程中同时发展跟老板之间的关系,那就是一个技术了,根据个人的经验,有几个细节值得注意:
2-1:当你向老板反映问题的时候,这个问题一定是经过了自己的全面考虑,并且最好已经有初步的解决方法,这个情况下找老板,既是请教问题的解决方法,更多的是向老板表露你自己在这个问题上的努力程度,这是最主要的,千万不能一进老板办公室就苦着一张脸说:“老板,我该怎么办啊”;
2-2:当事情解决之后,一定要跟你的老板汇报一次,并且不管他给的建议中肯不中肯,都不忘记夸上两句——在说赞美夸奖的话时一定要表现出非常真诚,发自内心;
2-3: 如果你的工作性质跟老板接触的时间不多,那要学会制造机会。泡妞时有个很经典的搭讪技巧:“小姐,请问现在几点?2点啊。哦,我的表也是2 点”,有时间,你也可以试试:“老板,您觉得这个问题这样处理好吗?”然后老板¥%……¥%……,你是知道答案的,但是不能说,你要说的是谢谢;
3、找老板谈压力千万不能太认真了,越是沉重的话题就越要表现的轻松,因为,大部分的老板都只是看结果的,他不会在意你在过程当中是怎么坐的。
和老板的关系陷入僵局,怎么办?
关于“讨好老板”这个说法,我个人持不同意见:不管任何老板,绝对都是值得去夸奖或者讨好的,排除开老板这个身份,单他今天的成功和地位,就值得我们去夸奖、赞美了——能当上老板的人总是有过人之处,就算是混,他也是混的有水平有境界——这不是讨好或者拍马屁,而更多的是一种尊重、认同和敬佩,是值得我们发自内心地说这些赞美话的;从另外一个角度来讲,这也是一种最起码的交际礼仪。
我想在一点上,很多人都误解了,以为赞美就是拍马屁就是讨好,太虚情假意了,其实大可不必这样上纲上线的。所以说,学会如何去赞美别人,比你学会如何去应承别人,绝对会让你和同事、上下级之间的关系更加融洽,更加和谐。
另外,老板其实也是一个人,并不因为他是老板就高高在上不食人间烟火了,他需要的交流对象也不仅仅是严肃、刻板的秘书,而是一个有情感的秘书,哪天碰到老板心情好,你可以试着跟他说一声:“老板,您今天这件衣服很漂亮,很衬您的气质”,他保证莞尔一笑;或者你在冲咖啡的时候善意地提醒道:“老板,书上 说咖啡喝多了对身体不好,我听有专家说酸奶也有非常好的提神效果,要不试试如何?”(当然,说这话的时候你一定要在自己的抽屉里备上几只酸奶,不要担心花钱,如果你老板真喝了,这点小钱会给你带来大回报的)。
如何不通过酒桌就能成事?
这可能也是当初毕业之后为什么没有进事业单位的一个原因。酒文化是事业单位最主要的文化,相比之下实际工作反而没有那么麻烦,这恐怕也是“功夫在诗外”的另一种解释。大部分情况下,事业单位的领导最大的爱好就是拉自己的下属美女出去喝酒陪酒了,一来在同僚中有面子,二来你还没办法拒绝。
在这样的环境里,碰上这种情况,比较难有实质性的改观,不过有一些小小的技巧:
1、随时准备一些解酒、扛酒的药品放在身上,在喝酒之前先偷偷地服用这些东西,对随后的拼酒会有些帮助;
2、如果有朋友医生,让他出具一张因身体原因不能喝酒的证明(记住,不能是传染病,最好是酒精过敏啊之类的),然后找个机会把这个证明让你的领导知道;
3、找个不是那么正式、重要的场合,狠狠滴把自己灌个烂醉,然后借酒装疯,做几个出格的动作或者举动,比如说摔两个盘子或者吐了谁一身,然后第二天请一天假去医院转一圈,估计下次领导要是劝酒的时候,就会有所顾虑的。不用担心领导会发脾气,对于醉鬼大多数人都会有一颗包容的心。
PS:有一点需要提醒一下,当今的酒文化,更多的是一种圈子文化,几个人一起喝酒,其实喝的不是酒,而是一个圈子,代表你是在这个圈子之内。如果你完全脱离了这个圈子,恐怕会因此而带来工作上的其他影响,因此上面几条建议,还得权衡一下厉害关系,可以做,但是不能做绝了,点到为止即可。