买家评价,对卖家来说,卖家可以得到消费者的反馈,对产品和店铺进行调整。对消费者来说,可以作参考。买家评价是卖家与消费者联系的桥梁。
但是,我们在看买家评价时,经常会发现买家评价画风突变。
比如:做广告的。在卖家那买了东西,顺便再做个广告。
不过呢,天猫要对这些画风突变的买家评价下手了。
11月24日消息,天猫规则发布公告称,为了维护评价体系的公正性、客观性和真实性,为了维护健康有序的交易环境,天猫拟调整不当评价的规则。对评论中出现的有些不和谐的内容进行删除或是屏蔽。
这些不和谐的内容包括:包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗信息的评论。
对这些不和谐的内容,天猫将情节严重程度,屏蔽该评价人后续一段时间内产生的评论内容;情节严重的,永久屏蔽其评论内容 。
具体变更内容如下图:
同时,天猫规则还变更了不当评价中广告信息具备内容:
广告信息是指通过文字、图片、视频等方式发布以下内容:
1、发布手机号、、微信号、QQ(群)号、微博号或昵称等联系方式。
2、 发布微商、加盟、兼职、代理、招募、办证、招聘等信息。
3、引导下载优惠券或推广其他平台/商品的信息。
4、商品转卖或交流信息。
5、介绍与本商品无关的店铺或商品之类的推销信息。
该规则于2017年12月1日正式生效。
end
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