天猫2018年度续签模式升级，实现商家自助续签，续签中不再设置资质审查环节，资质审查将在日常进行，请确保日常经营过程中店铺资质实时有效。若出现资质失效或过期的，店铺将会被取消品牌授权或监管。
2018年度天猫商家续签事宜公告：
一、续签标准
时间阶段 | 是否需参加运营能力考核 | 是否需报名续签 | 是否需要更新资质/补全信息 |
合同开始时间（即店铺上线时间）在2016年7月1日之前的商家 | 是 | 已通过续签考核的商家，需报名续签 | 续签中不再设置资质审查环节，请确保日常经营过程中店铺资质实时有效。若店铺存在资质缺失、失效、过期、信息不全等情况的，需及时在“商家中心-资质预警-我的资质管理”中更新对应资质，逾期未更新的，店铺将会被取消品牌授权或监管，影响店铺的正常经营。 |
合同开始时间在2016年7月1日及之后且合同签署时间在2017年10月18日10时之前（包含10时）的商家 | 否 | 需报名续签 | |
合同签署时间在2017年10月18日10时之后的商家 | 否 | 无需报名续签，请至“商家中心-天猫服务专区”查看合同有效期至2018年12月31日止即可。 | |
注意：因行业特殊性，店铺经营大类为服务大类、网游及QQ、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围，续签流程同往年，即包含资质审查环节。 | |||
二、保证金/年费/费率标准
保证金 | 软件服务年费（下称年费） | 软件服务费 |
保证金不变，详见《天猫2017年度入驻标准》中的第四章“店铺保证金/软件服务年费/费率标准”的规定，如已缴存的保证金金额不足，则须在2017年12月26日18时前一次性补足。 | 软件服务年费有变化。服务大类下新增“生活娱乐充值”一级类目，年费3万，18万年销售额返还50%，60万年销售额返还100%。其余不变，续签商家2018年度年费须在2017年12月26日18时前一次性缴纳。因虚假交易和/或不当使用他人权利的一般违规行为，单次扣分大于等于12分累计达2次及以上的，年费不予返还。 | 软件服务费费率有变化。电子电工下的二级类目“监控器材及系统、放到报警器材及系统、消防报警设备、智能家居系统”软件服务费费率由5%下调为2%。服务大类下新增“生活娱乐充值”一级类目，软件服务费费率为0.5%。汽车/用品/配件/改装下的二级类目“加油卡/加油充值”和个人护理/保健/按摩器材下的三级类目“家用氧吧”删除。其余不变。 |
三、重要注意事项
1、关于非特殊品类续签的时间及流程：
1）本次续签预计将于2017年10月18日10时开始至2017年12月26日18时结束，详见后续邮件、站内信通知。
2）2018年度续签申请路径为：商家中心-天猫续签服务专区，续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。
3）需在2017年12月26日18时前完成2018年度年费的缴纳及保证金的缴存；已缴纳的2017年度软件服务年费，将在2018年年初根据《天猫2017年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
4）逾期未完成续签（2017年12月26日18时截止），则无法于2018年度继续使用天猫服务，天猫与店铺签订的《天猫服务协议》将在2017年12月31日24时自动终止，店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易），同时天猫将于2018年1月起协助店铺退出天猫。
2、关于特殊品类续签的时间及流程：
因行业特殊性，店铺经营大类为服务大类、网游及QQ、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围，续签流程同往年，即包含资质审查环节。
1）特殊品类续签预估于2017年10月18日10时开始至2017年12月20日18时结束，详见后续邮件、站内信通知。
2）特殊品类续签申请路径为：商家中心-天猫续签服务专区，续签流程包括“续签报名、资质审查、签署协议、缴费”四个环节。
3）需在2017年12月26日18时前完成2018年度年费的缴纳及保证金的缴存；已缴纳的2017年度软件服务年费，将在2018年年初根据《天猫2017年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。
4）逾期未提交续签申请（截止日期为2017年12月20日18时）、资质审查未通过（截止日期为2017年12月26日18时）、未缴纳年费或未缴存保证金（截止日期为2017年12月26日18时），则无法于2018年度继续使用天猫服务，天猫与店铺签订的《天猫服务协议》将在2017年12月31日24时自动终止，店铺也将同时进入监管状态（即无法正常交易），同时天猫将于2018年1月起协助店铺退出天猫。
end
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