最近淘宝大动作着实不少。去年淘宝就有颁布禁止好评返现的规则,不过从实际情况来看,还是有不少商家在暗搓搓的把好评返现卡塞在包裹里。
不过现在要给大家狂敲黑板了,淘宝最近开始大量抽查售后卡,就跟质量抽检一样,有专门的部门直接拍下你的宝贝进行排查。如果包裹内有好评返现卡,直接扣4分,且不给予申诉机会!
而且好评返现类的商品产生成交,被系统判定为虚假交易那就可能直接降权了。
目前大量抽查天猫店铺,企业店铺与C店也会开展进行。有不少商家跟我反映已经中枪,大家一定要重视起来,为了618,好好保护自己店铺吧!
大家近期不要做任何好评返现的引导!包括包裹里面的demo卡!
话说到这,很多商家会冒出疑惑,也趁此机会帮大家解答一下。
1.严打的具体行为是什么?
店铺售后卡或商品标题、副标题、主图、sku等信息里面包含全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
以及免单、全额返现、高比例返现等类似内容,但使用官方免单工具的商品或信息除外。
2.买家要了好评返现的钱,又给了中差评,可以投诉吗?
好评返现的行为影响平台交易评价的客观真实性,建议拒绝消费者好评返现的要求。
若交易涉及消费者利用评价主动对商家进行胁迫,可以投诉恶意评价,但是如果你同意给予返现,那是不受平台保护的,投诉了也没用。
3.如果售后只写了欢迎评价,或者评价有礼,没有五分或者好评的字眼,算违规吗?
正常不算。淘宝打击的是引导好评的行为,正常鼓励评价是不违规,不过现在是属于风口上的时间,有可能小二心情不好,直接也算了呢。
恰恰是这样子的政策,体现出了一个情况:搜索规则正在改变。老客户权重及店铺dsr和转化权重在加大。回归到搜索本质,正规化操作数据化运营是所有商家都该掌握的技能。
淡化黑搜,掌握正规化搜索技术,才能掌握今年下半年的搜索稳定增长机会。
一直专注于
不刷单不推广正轨操作爆搜索
的八脚王,不到两个月,便带领技术团队研究出了线上线下一共三套搜索爆破新技术。
其中本月推出的一套线上的不刷单不推广7天搜索提升10%-30%长期有效的最新技术,已经有上百家商家发送了操作数据反馈。(稍后再看数据反馈图)
为了让大家不断超越自己,我们制定了一套激励搜索爆破活动:
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具体参赛流程请看下图:
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小宝很清楚,很多爱卿雄纠纠气昂昂地去报名,但是由于店铺基础销量不太好,没能入围本此挑战赛。
不过众爱卿不要怕怕,你可以先利用这个技术自己学习操作,等达到入围资格再回来加入挑战。(一般4-7天见效)
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前两天操作反馈图:(下面这几张图是很多培训结束第二天就出来效果的反馈图)
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