看到手机推送的短信“预存未返回余额35.16元”时，心里纳闷了会“自打月初，宽带快要到期，就提示已经没有预存未返回余额的了，这会儿怎么突然又蹦跶出来了”。转念一想，昨天傍晚去办理了续费宽带的事情。
感觉事有蹊跷，于是果断的打通了相关通讯公司的客服，咨询相关情况。才得知“续费宽带后，一年前办理宽带时免费赠送的一年时长的互联网电视服务也是跟着开通的。而且，开始收费！！！”
瞬间，火冒三丈！因为这次续费前的咨询，就已经让Sara经历了各种坑。所以续费时，各种情况都考虑到了，也咨询了相关情况。还特地嘱咐工作人员“只续费宽带，其他都不要！”哪知还是整出了这般幺蛾子...
客服人员说“建议到当时续费的地方去查清楚情况”。挂断电话，赶紧的发送微信至办理人。
办理人：“不是丫，没有电视丫！好多客户都收些无缘无故的短信跑到我们这边来问，您那个就单单是宽带的呢”
难道你们总部发的短信是假冒伪劣冒充？在我的再三追问请求核实下，办理人说“哦，你是去年办理赠送的，今年开始续费的话，是需要收钱的...”
昨天说好的续费时已经敲定所有，只剩宽带费用呢？难道一时大意忽略了？这点Sara我表示深深的怀疑（当然，你可以说你是真忽略了，那我只能说你不熟悉你的业务）。
最终取消了互联网电视服务，防止了悲剧的发生。
回头想想，这类所谓的“赠送活动”，以后遇到了，还是得长个心眼。一不小心，你就成了人家碗里的肉...
一. 类似新开通什么功能，赠送“免费音乐”一个月，次月开始收费5元/月。有多少朋友因为次月忘记了及时取消，被扣掉了5元/月？又有多少朋友没在意，当是花费，就一直这样子被稀里糊涂的扣着？你一个人5元是小时，商家可是成千上万上百万的客户呢，你再乘以5，这笔账，算清楚了吗？
二. 一个月时长相对来说算短，记起来的朋友算多。这种免费赠送一年后，还能记起来的朋友，可能没有特定的因子去激发，还真忘了。而且夹杂着其他费用，没有细细想的朋友，可能就这么一直做着“贡献”。
三. 其实，朋友也遇到过类似的事情，直到朋友要取消套餐，换套餐的时候才知道。当时朋友因为流量需求，去办理了每个月多少流量免费用的一个套餐。哪知，那边办理人并未明确提示“如果没有达到每个月消费了指定的流量，是要从中扣去40元话费的...”。朋友只是奇怪话费比较多，当时并未深究，从而做了不知道多少“贡献”。
所以呀！吃一堑长一智，以后还是多留点心眼，毕竟，社会这坑，是越走越深咯！
这是优化小仙女和你一起走过的第383天
2018.03.30 长沙 晴
