【话费电子账单的坑】你在逗我玩儿呢?

网络营销评论71

继昨天的电梯风波电梯惊魂后,今天又来话费电子发票破事,真真儿是伤心伤肺伤肾,吐了一口老血!

事情起源于Sara在月初要打印话费电子账单去报销话费。

Sara打开邮箱,看到中国移动发送过来的账单,如下:

【话费电子账单的坑】你在逗我玩儿呢?-图片1

中国移动,你是过年过的系统错误了?还是数学老师变成体育老师教的了?我一个月消费7.3???反正Sara当时是目瞪口呆!

别的不说,单凭手机套餐费,每个月缴费就是40了,你现在告诉我2月份,过年,最繁忙的一个月,我消费7.3???

第一反应是难道我眼花?难道我记错了?难道现在手机不用话费了?所以,谨慎起见,Sara先自己去查了下话费,如下:

【话费电子账单的坑】你在逗我玩儿呢?-图片2

算是给自己收集了相关数据。遂直接拨打了移动客服说明了相关情况。那边给予的解释是:我们已经给你反馈问题,48小时内会有人回复。

当时打电话是早上八点多。中午的时候,感觉不太靠谱,如果不让他们感受到压力,可能拖两天都未必解决。于是,又打了一个电话,那边说已经备注加急,会优先考虑处理。

活生生的等了24小时后,感觉不靠谱。直接拨打了支付宝的客服热线(话费是通过支付宝缴费的)。这边速度倒是快,说会帮忙联系相关的代充值商家。早上九点多打的电话,中午十二点商家回复电话。

开始的谈话内容是:这边的发票是可以到当地移动营业厅打印出来的。(其实Sara大概也知道营业厅打印不出来这个话费发票,所以紧追着说支付宝说商家可以打印发票的)

结果,商家又来唱曲儿说:这边只能开具没有电话号码,没有充值日期,只有一个面值多少元的发票:

【话费电子账单的坑】你在逗我玩儿呢?-图片3

额,这种“三无”发票,你报销吗?那我是不是可以拿一堆,你给我报销???反正Sara的公司不买这个账。

然后商家的解释是他们只有这种发票。

又特地让朋友跑了一趟移动营业厅,去查询相关情况。朋友的解释说消费是多少多少钱,但是发票打不了。

其实已经差不多知道结果了--那就是无法报销!可能中国移动已经拖到最后时刻了,踩点似的打来一个电话,解释说:

亲,你在支付宝充值话费,2月份采用的是转账的形式,不能打印发票。在支付宝缴话费,有多种形式;一种是直接充值的,是可以打印电子发票的;一种是这种转账的形式,采取充值卡的形式充值的,无法打印发票。所以,这种转账的形式的发票,你得问商家要...

反正,后面的Sara没有继续听下去了。支付宝,话费商家,中国移动,都在练就乾坤大挪移呢--支付宝叫商家处理;商家推给中国移动,说中国移动营业厅可以打印;中国移动营业厅的客服又推给商家,说商家打印!

你们都很腻害呢!你们这么厉害,怎么不推到月球,推到火星上去呀!!!

好了,Sara吐槽别人吐槽完了。但是还没解气儿!!!

最后,站在不同的角度,检讨下自己吧:这次,是用钱买的教训。至少这次以后,知道如果话费有报账需要,需提供电子发票,切记不要一股脑的图方便,就通过支付宝,微信红包等快捷方式缴纳了话费--毕竟,有可能运气不好,你的话费是转账形式充值的,你就无法打印发票,无法报账。那你就自己蹲厕所哭去吧。

Sara今天是用钱买回来的这篇推送经验。小伙伴们且看且珍惜吧...

这是优化小仙女和你一起走过的第361天

2018.03.08 长沙 晴

 
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