前几日听朋友说起在淘宝买东西时,无法交易,说是被系统拉入了黑名单。当时朋友说的是“提前了几天确认收货,被系统默认为刷单,所以被拉黑名单了”。Sara记得当时哈哈大笑道“看宝宝,从来都是系统自动确认收货,没有刷单嫌疑...”
此事也就这么过了...直到今天Sara自己买东西的时候,发现不是那么回事儿。
第一次下单,看到硕大的“交易关闭”,还以为自己手贱点击了取消;第二次再试,依旧是“交易关闭”字样,Sara开始起疑了,盯着订单看了会,发现了“买家不想买”字样;但是依旧不知道什么原因。所以,锲而不舍的Sara尝试了第三次尝试,结果还是“买家不想买,交易关闭”...
证实不是Sara的问题,遂咨询了客服,得到如下回答:
“纳尼,信誉过低???!!!”想想这个问题,有点怪怪。努力的回想了下,Sara是个收货后东西还满意,或者过得去,就等系统默认收货,默认好评的宝宝。那啥时候会出现给差评的情况呢?就比如说七月份买十字绣的时候,连绣线都不够,Sara才果断给的差评...这可能是这一年多来给的唯一一次差评...
“那就这样子了?以后都不能买东西了?那想吃Sara做的饼干和牛轧糖的宝宝们,是不是要自己买了原材料寄送到Sara家,Sara帮你们做了?”郁闷的想着不能做饼干了就伤心。午睡起来,不甘心,继续去平时买的最多的店铺试了试,买了一堆东西,结果“付款成功”!!!
Sara这就迷糊了“难道因为是这家店铺的常客,而且都是好评,所以就没有被拉黑名单?”。为了得出个究竟,Sara于是便向这家可以付款的店铺客服发出了咨询,得到以下回答:
好吧...Sara表示还是不知道原因。
最后,一位同事,网购达人出身的那种,出来解答了Sara的疑惑。
一.Sara可以付款的那家店铺,写着“T”,而Sara不可以付款的那家店铺,啥都没写,经介绍,那样子的店铺,叫“C店”,或者“市集店”。标有“T”的店铺,是无法拦截被评出来的所谓的信誉低的买家的,所以,Sara购物成功。而所谓的“C店”是市集店,这样的店铺自己购买了相关的拦截系统,自动设置了不接受“信誉低的用户的购买”,因而Sara无法在这家商铺购买...
二.为什么有生意不做呢?其实Sara今天被拦截的这家店铺,可能前半个月Sara还在店铺有购买过东西。当时Sara还截图问“之前为什么可以在店铺买,现在不行了”。客服也只是给出了“系统自动拦截”的说法。今天听同事的介绍,这种“C店”,本来生意不好,比如说有10个人购买,如果一个人给与差评,那就是10%的差评率,店铺就会往下掉。因此,设置“信誉低的用户无法购买”是为了得到好评...(据说信誉低于80%的,似乎都会被拦截)
可是,真的是如此简单吗?这些店铺真的要做到“宁可错杀一百而不放过一个”?据Sara所知,如果所买商品真的不满意,会先跟卖家沟通,选择退货,而不是给商家直接差评;除非聊的大家都不愉快,买家才会直接给差评(当然,也有例外)。
那这里的猫腻在哪里呢?Sara感知到的是“T”和“C”有可能水火不容,要争个高低了...O(∩_∩)O哈哈~,你懂吗?
好吧,说了半天,Sara还是很多东西不能买!不能买!!不能买!!!以后想吃啥,你们先寄原材料过来吧,O(∩_∩)O...就这么愉快的决定了。
这是优化小仙女和你一起走过的第282天
2017.12.19 长沙 晴