因商家在发布预售商品时存在不规范问题，导致消费者无法准确获取商品发货时间等关键要素，进而双方产生纠纷，故天猫拟针对预售商品的发布进行规范。
本次规则调整于2017年1月17日进行公示，将于2017年2月24日正式生效。
主要调整内容如下：
1、明确了天猫认可的预售商品的定义；
2、明确了非规范发布的预售商品对应的罚则。
详细调整内容如下：
《延迟发货的规则与实施细则》 | |
变更前 | 变更后 |
三、特殊商品是指哪些商品？ 1、阿里旅行平台（alitrip.com）国内机票/国际机票/机票增值、度假线路/签证送关/旅游服务、景点门票/实景演出/主题乐园、特价酒店/特色客栈/公寓旅馆类目中的商品，不包括旅游优惠券/会员卡、巴士/地铁/交通卡券、境外电话卡/境外wifi租用、旅游三宝(指U型枕、眼罩和耳塞)、转换插头/插座、手绘地图/明信片类目商品； 2、淘宝休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡 、购物提货券/蛋糕面包、网络店铺代金/优惠券 、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务类目商品； 3、淘宝虚拟物品及保险类目的商品； 4、天猫汽车整车商品； 5、全屋定制下的门、楼梯、地暖/暖气片/散热器、窗、定制柜类、整体厨柜及配件、榻榻米空间、整体衣柜、定制淋浴房、整装定制类目的商品。 | 三、特殊商品是指哪些商品？ 1、淘宝休闲娱乐、餐饮美食、超市卡/商场购物卡 、购物提货券/蛋糕面包、网络店铺代金/优惠券 、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务类目商品； 2、淘宝虚拟物品及保险类目的商品； 3、天猫汽车整车商品； 4、全屋定制下的门、楼梯、地暖/暖气片/散热器、窗、定制柜类、整体厨柜及配件、榻榻米空间、整体衣柜、定制淋浴房、整装定制类目的商品。 |
无 | 四、规则中的“预售”商品如何认定？发货时间以什么为准？ （一）天猫“预售”商品，是指： 1、通过天猫预售产品工具发布的商品，示例如下： 2、通过天猫“发货时间设置”工具发布的且商品信息明示“预售商品”字样的商品，示例如下： （二）发货时间以如上工具展示的发货时间为准。 |
四、规则中的"定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品"发货时间是以商家商品描述页面为准，还是淘宝有规定时间范围？规则中的"定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品"发货时间以商家商品描述页面为准。若商家未描述或双方未约定发货时间，则需在买家付款后72小时内进行发货（定制类商品需在买家首次要求交付后的三天内进行发货）；若商家描述或双方约定的发货时间不明确，则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。 举例： 若属于预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，但未描述或约定发货时间，则商家需在买家付款后的72小时之内发货。 若属于定制类商品，但未描述或约定发货时间，买家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交付，则商家需在买家提出该交付要求后的三天内发货。 若属于定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，发货时间描述或约定为“大概X天、X天左右、X天后”等情形，则商家需在买家付款后的“X”天内发货。 | 五、规则中的"定制”及“其他特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品的发货时间如何认定？ 发货时间以商家商品详情页面描述为准。若商家未描述或双方未约定发货时间，则需在买家付款后72小时内进行发货（定制类商品需在买家首次要求交付后的三天内进行发货）；若商家描述或双方约定的发货时间不明确，则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。 举例： 若属于定制类商品，但未描述或约定发货时间，买家在付款的X天后首次向商家旺旺提出交付，则商家需在买家提出该交付要求后的三天内发货。 若属于“定制”及“特殊情形”等允许另行约定发货时间的商品，发货时间描述或约定为“大概X天、X天左右、X天后”等情形，则商家需在买家付款后的“X”天内发货。 |
五、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？ 以商家宝贝描述中的描述为准。 | 六、定制类商品需要的制作时间与材质等怎么认定？ 以商家宝贝详情页中的描述为准，双方另有约定的以约定为准。 |
表1 | 详见下方表1 |
《发布错误描述信息的规则与实施细则》 | |
变更前 | 变更后 |
无 | 三、商品标题等信息不实或者与本商品无关 6、”预售”关键词乱用 案例：非预售商品，但商品标题或描述中使用“预售”关键词的。 天猫预售商品，是指： 1、通过天猫预售产品工具发布的商品，示例如下： 2、通过天猫“发货时间设置”工具发布的且商品信息明示“预售商品”字样的商品，示例如下： |
表1：类目名称 | |
住宅家具 | 案/台类 |
成套家具 | |
床垫类 | |
床类 | |
根雕类 | |
柜类 | |
户外/庭院家具 | |
几类 | |
架类 | |
镜子类 | |
屏风/花窗 | |
情趣家具 | |
沙发类 | |
设计师家具 | |
榻榻米空间 | |
箱类 | |
桌类 | |
坐具类 | |
O2O专用（天猫专用） | |
商业办公家具 | 货架/展柜 |
娱乐/酒吧/KTV家具 | |
医疗家具 | |
办公家具 | |
酒店家具 | |
城市家具 | |
超市家具 | |
服装店家具 | |
发廊/美容家具 | |
殡葬业家具 | |
校园教学家具 | |
餐饮/烘焙家具 | |
桑拿/足浴/健身家具 | |
O2O专用（天猫专用） | |
家装主材 | 墙纸 |
瓷砖 | |
地板 | |
集成吊顶 | |
淋浴房 | |
浴缸 | |
坐便器 | |
O2O特权订金（天猫专用） | |
背景墙软包/床头套/工艺软包 | |
基础建材 | 涂料（乳胶漆） |
油漆 | |
板材 | |
木方 | |
O2O特权订金（天猫专用） | |
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