天猫“包邮”概念被重新定义!

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为了维护天猫健康的市场秩序,为消费者提供安全放心的网购环境,切实保障消费者权益,天猫将对《天猫规则》中的 “包邮”、“限制买家行为”等相关规则定义进行更新。

此次规则变更于2017年1月6日进行公示通知,将于2017年1月13日正式生效。

主要变更内容如下:

1、更新“包邮”定义为:卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费;

2、在“限制买家行为”定义中新增:禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品等内容。

具体变更内容:

《天猫规则》

变更前

变更后

第二十一条包邮,指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。

第二十一条包邮,指卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费。

第五十条为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益,在会员违规处理期间淘宝按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施:

(七)限制买家行为,指禁止淘宝会员购买商品。

第五十条为保障消费者、经营者或淘宝的正当权益,在会员违规处理期间淘宝按照本规则规定的情形对会员采取以下违规处理措施:

(七)限制买家行为,指禁止淘宝会员收藏商品、添加购物车、购买商品。

包邮定义的实施细则

变更前

变更后

第二十一条 包邮,指卖家对所售商品承担大陆地区首次发货的运费。规则解读:一、大陆地区的具体范围是指? 指除香港、澳门、台湾地区以外的中国所有省、直辖市和自治区。二、如何理解首次发货的运费? 包邮商品第一次发出所产生的运费由卖家承担。如包邮商品因退、换货产生的邮费,参照淘宝争议处理规范处理。三、首次与首重的区别 首次不等于首重。无论商品重量是多少,包邮商品卖家均应承担全部首次发货的运费。

第二十一条 包邮,指卖家就所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费。规则解读:一、如何理解首次发货的运费? 包邮商品第一次发出所产生的运费由卖家承担。如包邮商品因退、换货产生的邮费,参照《淘宝争议处理规则》处理。二、首次与首重的区别 首次不等于首重。无论商品重量是多少,包邮商品卖家均应承担全部首次发货的运费。


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匿名

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