如何提高并保持群的活跃度

网络营销评论92

我们建群之后,看到的各种社群,热闹有余,但真正能够建成社群形成良性盈利模式的,却在少数。社群管理员通过各种手段,拉拢成员,组建社群。然而,没用多久社群便丧失活力,成为了灌水群,广告群,沉寂的死群。

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资料图

想要提高社群活跃,首先要提高社群的价值。无价值的社群随着社群人员的增加将会出现恶性循环:各种灌水、无意义的聊天增多。这时候,社群的元老、有价值的成员渐渐发现,这里已经不再是熟悉的地方,所以的一切都变得毫无意义,因此主动选择潜水或者退群。

社交群里面,必须有一类活跃分子,他们往往有比较多的信息来源,可以不断给群里输入有趣的话题,高质量的内容,活跃整个群的气氛;而学习群的金字塔结构,则是需要群内有精神领袖,最理想的模式是影响力人物进行定期分享,由组织者进行日常管理。

没有规矩不成方圆,两种类型的社群都少不了群规。该谈论的话题、不该谈论的话题,允许传播的内容、不允许传播的内容都要有明确的规定,新人入群做哪些方面的介绍,群内名称规范等等,都要有统一的规范。

一个长期缺乏管理的社群必将沦为广告群,灌水群,生命周期会惊人的短暂,因此拥有健全的管理制度对运营一个社群是非常重要的。

管理制度中有非常重要的一项就是激励制度,如果在社群中有人持续的为大家带来价值,那么就必须有一个比较好的制度为他带来价值或精神激励。比如发红包奖励,比如给群友起有意思的称号从精神上奖励,从而带来整体的活跃度。

一个社群要想获得长远发展,必须树立一个发展目标,形成明确的发展愿景。简言之,就是要明白一群人聚在一起到底是为了什么?这个愿景是社群所有活动的中心,一切社群运营都要围绕这个愿景来实现。

例如:兴趣群的愿景是线上交流经验,线下聚会实操等;有的专业群不断的向大家分享干货,提升各位的专业能力;有的人脉群,愿景可能是结识更多的专家学者,最终实现价值转化。

1.特殊情况的应对;群里什么人都有,难免有时候会撕逼,所以在建群初期,可以考虑把群规则建立好,尽可能让大家都知道如果在什么情况下犯规,可能会出现什么样的惩罚,自由与和谐是建立在良好的规则和公正的执行之上的。

有些尴尬的问题,可以找成员私下解决,因为公开会让问题更尴尬。

2.群的活跃度

群成员越多,生命周期越短。这里指的生命周期是指活跃度,那么怎么看群是不是活跃呢?

我们网站建设论坛的学员们列一表,每天把这些记下来,环比一下是最土也最有效的方式了:

(1)、每周活跃天数

(2)、活跃天数中群成员发言条数

(3)、活跃天数中新成员发言人数

(4)、领取红包速度和人数、这个蛮有用的

当然,有人也开发了一些能统计群活跃的软件,搜索一下就有。

3.延长群的生命周期

再活跃的群,也会有趋向沉默的一天,这个很正常啦,运营要做的是尽量的延长群的生命周期,这里门道很多。

(1)、不要让群沉默超过12小时

其实很多运营把群建好,就懒得去管,于是群一旦超过12小时没人说话,这个群离沉默也就近了一大步了。

(2)、策划一些能让全体成员参与的活动

合肥seo优化博客微信群,每天都邀请几个学员进行分享,分享过后,主讲成员获得精神上享受,听讲的成员是一次资源筛选的过程,全员得益。

(3)、发红包

偶尔发发红包,测一下活跃度OK的,发的多,成员会以为这是个慈善群。

(4)、建立新的群,换换血

当一个群离沉默差不多的时候,可以想办法将人疏散到新的群里去。打个比方,一个网络营销群,可以以“网站建设学习”“SEO的学习”这样更细分的话题和活动将成员转移。

4.线上线下结合;好的社群会定时组织线下互动,在线下群友互相认识,和线上的互动相比,线下更能够培养群友感情,这样反哺线上,这样可以激发群友的集体感和家庭感,情感上可以融合到群体中。

当然在线下,信息沟通更加畅通,也更能够产生高价值的结果,群主要把这些结果进行整理,发布到线上,让其他群友共享。

在线下互动中,群管理者可以利用这次机会尝试各种的变现,比如提供个性化的服务等,获取一定的资金,运营一个好的群也是需要成本的。

说实话,社群运营的工作琐碎繁杂,基本全是脏活累活,还经常不被老板看好,新入职场的运营新人如果想快速提升运营水平,可以勇敢挑战社群运营的工作,因为一个小小的群,基本涵盖了所有的运营技能锻炼:拉新…留存…转化…活跃。

通过提高社群价值、线上线下活动、红包和物质奖励、社群文化建设等方面,将会从物质、精神两个层面激发社群成员的激情,形成社群成员归属感,增加社群成员粘聚性,从而打造活跃度极高的社群。

微信公众号 kehuseo

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