留住老客户开发新客户，对于我们合肥企业建站的小公司来说，至关重要，因为新创办的公司没有老客户的资源，其要生存，就必须及时着手开发新客户，然后再通过一系列的举措，将新客户变成老客户,如此循序渐进，周而复始，才能使公司步入正常发展的轨道。
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所以说，新客户的开发，首先是小公司生存的需要。新客户的开发越多越快，企业的业绩增长也将越迅速。如何来留住老客户：有哪些技巧呢？我们科护的猿猴认为以下几点：
一、回访客户，提高客户的满意度
经常回访客户是增进客户关系的有效途径。我们合肥建网站的新手们，就缺乏与客户的感情交流时企业用来维系客户关系的重要方式，所有在回访客户时要把老客户当朋友看，尤其注意以下四点：1 了解客户使用产品的情况；2 ，了解客户近期有无新的需求，以便发现新的销售机会；3，向客户宣传、推介新产品、创造再营销；4，在节假日或客户公司的重大节日时问里，做线下交流问候客户。
二、开展活动、拉近距离
网站建设学习的学员们这方面没有经验，一个小企业不知道与客户共同组织联谊活动，如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等，以此提高自己的企业产品知名度，拉近客户之间的距离。
三、礼尚往来、有来有往
礼尚往来一直是我们民族的传统习惯。一个中小企业要学会给客户送些小礼品，在微信里发个小红包，发个纪念品，开发眼界让他们记得你，同事也有可能让他们身边的朋友知道你。我们都有过这样的经历：去朋友家玩，看到他们家的购物袋或产品包装盒，立即明白在哪里买的了，对于公司产品来讲，这样极有可能在无形之中就带来了销量。
四、解决客户的后顾之忧
客户的需求得不到满足往往是导致企业客户流失的最主要因素。对此，一方面应及时将企业产品的变化信息告知老客户，便于客户更好地了解企业的最新动态和动向。另一方面，企业 要善于倾听老客户的意见和建议，建立相应的投诉和销后服务沟通渠道，采纳老客户的合理意见并给予其一定的奖励。
五、赠送内刊，传递品牌文化
每家企业基本都有内刊、宣传手册、宣传单、或画册，这些都是让老客户更加认可企业的好工具。
六、建立客户档案，提供全程服务
这方面大家心里都明白，全程服务是指从客户购买你的产品时，你就应该及时跟踪服务，尤其要关注客户是否及时收到了货、对产品是否满意等。在这里有些公司：不要以为你的产品价格比较优惠就不愿意提供更多的服务，这样打错特错，尤其是如果企业也这样对待老客户的话，那对自己就更加不利了。
七、提供个性化的产品或服务
个性化其实你可以理解为了制定量体裁衣，根据不同的客户需求提供不同的产品或服务。举例来说，戴尔电脑曾针对不同类型的客户提供量身定做的产品；海尔公司近几年个性化量身定做的冰箱，主打理念：你设计我制作，还有康佳、长虹、海信等等。
总之，企业通过微信把店里的所有顾客请到微信里来，跟他们建立一种长期关系，不但提供价值给他们。还要经常关注他们，这样老顾客自然义务反顾地帮我们企业介绍新的客户了。
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