网络营销是未来营销发展的重要组成部分。与传统营销比较,了解网络营销的发展优势和劣势,与传统营销整合,协调发展,可以更有效率地满足顾客需求。+从营销方面讲,传统营销是一种交易营销,强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展.已经形成比较扎实的理论和实践基础.消费者已经习惯了这种固定的模式。
从理论范畴来讲,传统营销的理论思想没有受过互联网技术冲击。因此.传统营销的定义其实就是互联网技术出现之前营销的定义。而网络营销的产生是科技的发展、消费者观念的转变以及商业竞争等多方面因素作用的结果。
1.与传统营销相比,网络营销的优势
网络营销的优势是显而易见的,就目前来看.其主要优势如图1-5所示。
(1)降低成本
网络营销与传统营销相比,可节省一部分的成本。
· 企业采购原材料是一项烦琐、复杂的工作,而运用网络可以使采购产品与制造相结合,简化采购程序。
· 传统店铺促销需要投入很多的资金和人力进行市场调查,而网上促销的戚本只相当于直接邮寄广告花费的1%,利用网络发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%,这样从成本和销售方面就可以很好地降低企业的戚本。
·网络营销能为企业节省传统营销方式不得不花费的巨额流通费用,从而使商品成本和价格下降成为可能O
( 2 )带来个性化营销
网络营销是一种以顾客为主、强调个性化的营销方式,它比起传统市场营销中的任何一个阶段或方式更能体现顾客的"中心"地位。而营销的本质是排除或减少障碍,引导商品或服务从生产者转移到消费者的过程。
它避开了中间环节,注重产品设计创新、服务管理、企业资源的整合经营效率,实现了市场的形成和裂变发展,是企业制胜的武器。特别是随着信息技术的发展,介性化营销的重要性日益凸显。
( 3 )具有高效性
网络营销结合快捷、方便的特性.提高了商家进行营销活动的敬率。把这种高教性充分运用到销售活动的各方面,综合运用对企业有用的许多信息,对企业的发展起到了指导作用。
在传统的店铺销售中,企业与消费者之间的沟通较为困难,而在网络环境下,企业可根据公告版、网站论坛、E-mai1等形式,加强企业与顾客之间的联系.有效了解顾客的需求信息,提高消费者与企业之间的互动,帮助企业实现销售目标。
( 4 )打破传统的限制
网络销售可以全年无休,随时随地等候消费者的"佳音打破了时间的限制。网络销售还可以使消费者利用闲暇时间购买自己想要的东西,不用那么麻烦地寻找哪里有自己需要的东西,即使深夜想买东西,也可以立即用鼠标在网上查询购买。地点上则利用互联网技术实现远程服务和移动服务。
( 5 )与顾客形成良好沟通
网络营销能够从各方面满足顾客的需要,避免不必要的浪费。而顾客对参与设计的产品会备加喜爱,如同是自己生产的一样。商家可设立专人解答疑问,帮助消费者了解有关产品的信息,使沟通人性化、个性化。
2.与传统营销相比,网络营销的主要劣势
网络营销的劣势也是显而易见的。如图1-6所示。
(才)缺乏生趣
网络营销使顾客面对的是冷冰冰、没有感情的机器,它没有商场里优雅舒适的环境氛围,没有精美的商品可供欣赏,缺乏三五成群逛街的乐趣。