按照搜索目的不同,关键词大致可以分为三种类型:导航类,交易类和信息类。
一、导航类关键词
导航类关键词指的是用户在搜索特定网站时,他知道自己想去哪个网站,只是不记得网址或懒得自己输入网址,所以在搜索引擎直接输入品牌名称或与特定品牌有关的词。通常这类关键词排在第一的就应该是用户想访问的官方网站。
有的导航型关键词非常明确,比如QQ邮箱登录、京东商城官方网站。这种关键词最符合用户意图的结果通常只有一个,没有其他解释。有的导航型搜索稍微有些模糊,比如搜索京东商城、淘宝,用户既有可能是想访问京东商城或淘宝网站,也有可能是想看新闻或评价等。
如图所示,导航类关键词常常搜索量巨大。导航类关键词占所有搜索的大致10%,这是一个不小的比例。甚至在Google搜索百度(如图3-19所示)、在百度搜索Google的都大有人在。
用户心里明知道想访问哪个网站,却在搜索引擎搜索,通常是因为现在的用户把搜索引擎当书签使用,懒得把网站放入收藏夹,也懒得自己输入网址,干脆到搜索引擎搜索,然后直接点击第一个结果。
自己的品牌名称被搜索时,网站排在第一是必需的。好在只要网站做得不是太烂,这相对容易做到。竞争对手或其他相关品牌被当做导航型关键词搜索时对自己是个机会。在搜索广告领域,使用他人注册商标、品牌名称有一些争议。现在通常认为,用户搜索任何品牌、商标,任何人都可以对这个关键词竞价,但是在广告文案中不允许出现其他公司的注册商标和品牌名称。
在自然搜索方面限制更少,用户搜索竞争对手品牌时,你的网站排到前面并没有法律或道义方面的限制,只要不使用欺骗性手法,比如在页面上暗示与原商标、品牌有关系(其实没关系)、售卖劣质甚至非法产品。搜索导航类关键词,你的网站排在前面,从直接竞争对手的品牌搜索中获得流量,是一个可以接受而且目标比较精准的方法。
当然,在自己的页面中出现和突出竞争对手品牌名称一般不太适合。要想在竞争对手的导航型关键词中排名靠前,增强外部链接和锚文字是最主要的方法。
二、交易类关键词
交易类关键词指的是用户明显带有购买意图的搜索。比如“电视机网上购买”、“索爱手机价格”等。交易型关键词占全部搜索的10%左右。
显然交易类关键词的商业价值最大,用户已经完成商品研究比较过程,在寻找合适的卖家,离网上交易只有一步之遥。吸引到这样的搜索用户,转化率是最高的。所以在进行关键词研究时,发现这类交易意图比较明显的关键词,优先度应该放在最高,可以考虑特殊页面专门优化。交易类关键词在网站上的分布需要非常精确,把用户直接导向最能说服用户购买的页面,而不是分类或帮助等无关页面。
三、信息类关键词
信息类关键词指的是没有明显购买意图,也不含有明确网站指向性的搜索。如“手机图片”、“减肥方法”等。这类关键词占总搜索数量的其他80%。
信息类搜索数量最多,变化形式也最多。用户通常还处在了解需求、商品研究阶段。针对信息类关键词进行优化,是网站长尾页面的任务。虽然这类关键词并不一定导致购买,但是在用户进行商品研究时进入用户视野也是非常重要的。好的网站设计、出色的文案,让搜索信息的用户记住网站或品牌名称,经常会导致用户以后直接搜索网站名称,也就是导航类关键词,进而实现转化。网站内容越多,出现在信息类关键词结果的几率越大。