微信公众号运营之从零开始–定位篇

网络营销评论42

其实写这篇文章之前尼采说SEO去网上搜索了一下关于微信运营推广的相关关键词词条,网上关于微信公众号代运营和吸粉的广告铺天盖地,甚至有公司夸下海口十天突破十万粉丝。当然不得不说这样的广告语的确是很吸引人的,但是但凡是稍微懂的人都知道,这样的广告水分到底是有多少,而即使是达到这样的标准之后这庞大的十万粉丝活跃度以及转化率到底有多少?这个结果觉得已经没有必要去赘述。

写这篇文章的初心就是将尼采说SEO所理解的微信公众号运营的知识分享出来,希望对大家有所帮助!当然你要是抱着看完文章就能一天收获几万粉丝的想法,那么你大可不必看了。

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写之前尼采说SEO觉得十分有必要跟大家一起去讨论下现在自媒体百家争鸣的今天,为什么还是有很多的公司以及个人选择微信公众号去做运营。

1. 微信庞大的用户数量。微信自从2012年上线以来迅速在国内外获取了大量的用户,2017年的数据显示微信的用户群体已经达到10亿,如此庞大的用户数量,自然是做运营和营销的首选之地。

2. 微信公众号是依托微信而开发出来的,在如此庞大以及错综复杂的用户关系之间,只要你的内容足够吸引人,内容策划做的足够优秀,那么就有可能在短短的时间内获取到大量的化学反应,阅读量和粉丝数量就有可能呈现出井喷式的增长。

3. 成本低廉。微信公众号目前除过认证和二次开发之外,基本是没有任何前期费用的。如此低廉的营销成本,就有可能以此获取十万级甚至百万级别的用户,这样低廉的成本自然是很多企业和组织机构的首选。

4. 营销更具人性化。微信公众号的营销更加体现了用户的选择的结果,亲民而不扰民。用户可以根据自己的喜好选择阅读的内容或者选择阅读那条内容。而用户的选择也会促进优秀内容的不断产出。

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这里就简单总结出几点比较重要的原因。那么既然已经确定微信公众平台做营销是可取的,那么下面我们的重心就应该放在平台本身的运营之上了。

微信公众号根据2017年年初的数据显示已经达到了恐怖的千万级别。可以说是已经涵盖到目前我们所能接触到的所有行业和领域了。那么如何在如此众多的公众号或者同行业领域中脱颖而出就是目前微信公众平台所有运营人员去研究和关注的重点了。

一、公众号的定位:

对于公众号来说定位是非常有必要的,不知道各位有没有关注到我们自己关注的很多公众号中经常会出现公众号改名、更改内容领域等现象。如果是针对一些本身粉丝数量比较少、品牌意识未形成的公众号到没什么大的影响,而如果粉丝数量和品牌意识已经达到一定的量级再去做这样的改动,往往都是致命的打击。其实究其深层次原因很多都是因为前期的运营规划做的不到位,说白了就是公众号的定位不明确或者不实际。

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当然如果这样子说定位难免是有点空泛的,我们不妨从以下三个角度去剖析定位。

你是干什么的?

你能为客户提供什么?

你和同行对比来说你的优势或者长处在哪里?

作为公众号运营者来说如果这三个问题可以解决掉或者能搞明白,那么从长期的战略层面来说,你的公众号已经有了明确的方向性的指导,后面的很多问题都能有迹可循,有据可依。自然很少会出现上述的几种问题。

当然上述几个问题只是解决掉了微信公众平台本身的定位问题,但是作为一个依托社交工具进行的自媒体平台,那么客户就是你永远不能忽视掉的一个重要板块。

因此对于微信公众号的定位问题我们是不是也可以这样来归纳总结。

1. 你是做什么的?(这个问题可以涵盖上述问题中的需求、价值以及优势长处)

2. 你的目标群体或者受众是谁?

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我们来依次解答这两个问题,第一个问题你是做什么的?就目前我们见到的微信公众号大致分为这几类:

1. 卖产品:这种事比较直接和暴力的,就是单纯的引流和售卖产品变现就行。

2. 自媒体:其实这个应该才是最早微信公众号开发的动机所在,不管你是军事迷、旅行者、孕婴专家、、、、、、只要你有独到且丰富有价值的内容产出,你就可以通过微信公众号来建立起一个属于自己的专栏,分享你的见识并且吸引到很多跟你一样有共同爱好的人们,一起学习交流成长,就比如尼采说SEO自己的公众号一样,会将自己的很多经验知识、感触发布到微信公众号,和各位童鞋们一起交流成长。

3. 企业或者组织机构品牌塑造:我们熟知的很多大型企业他们做微信公众号的目的就很简单,他们不卖产品、也不关心客户维护等诸多问题,他们就是简单的将微信公众号当做一个新型的传媒端口,比如可口可乐。

4. 新老客户关系的维系:这种比较常见的是生活用品以及快消品行业。常见的餐饮店、KTV等他们将微信公众号与会员制进行绑定,并且将企业的宣传广告在公众号进行投放,有的还嫁接如三级分销系统,来进一步刺激消费和吸引粉丝。

当然随着现在互联网意识的不断深入以及用户需求的不断增长,很多公众号可能同时担任着上述一个或者好几项的定位职能,俨然已经有了网站的规模构架和功能。就像最近尼采说SEO运营的西安本地的微信公众平台邻居小小哥一样,作为西安本地服务最全面的微信公众号平台它集合了社区通知公告告示、业主装修、家庭常见设施故障上门维修、车辆违章消除、家政服务、特色农产品推荐销售等。这个平台就是一个集成性质较强的平台,除过物业专家在线知识分享之外还担任着产品服务销售的职能,为了提升传播效能也是植入了会员制以及分销系统。而且近些年类似的复合型的公众号也是越来越多。

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当然确定好这个定位之后还是远远不够的,因为这个主要是解决掉了你是做什么的,另外就是考虑到你能为用户提供什么以及和同类型公众号作对比你的优势体现在那些方面。就好比你去相亲见到一个姑娘,跟你之前见过的所有姑娘都是一样的,那么你肯定是毫无感觉的,那么如果这个姑娘长的国色天香或者是个讲话很有意思的人,你就有兴趣很好的去接触了,愿意去更多的了解她了。

第二个问题,你的目标群体受众是那些人。针对你的目标群体有没有做过实际的画像分析呢?

其实关于这个问题我也咨询过很多人,给我的回答大多数都是比较笼统的。就像年前接触到一家本地补习学校,当我咨询他们负责人你觉得你们的目标受众是谁的时候,他倒是很痛快的就告诉我,就是那些家长啊,学生啊!

我们暂且不说他们公众号的运营情况,先来看看这个例子。其实是一个非常具有代表性的案例。我们平常遇到的公众号大多数都是针对用户本人的,就是说公众号用户与后面的消费用户是同一个人,就像星巴克或者过年期间用到的公路部门的购票公众号一样。但是这个公众号的情况却是不同,因为最后的使用者是学生,但是消费者确是家长。那么针对这种情况的公众号你的运营对象到底是家长还是学生呢?这就是一定要做到位的课题。关于这个问题在这里就不再赘述,不是我们今天主要的讨论话题,需要咨询的可加微信私聊!

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那么再回到我们的主要问题上,针对用户的画像。还是拿上面的案例来分析,假设这家公司是主要针对家长来做营销的。那么从基础的画像咱们说起:

1. 用户年龄段。根据补习学校学生的阶段来推算家长年龄段,是小学还是中学高中,这比较简单!

2. 根据学校收费以及服务标准再次筛选,是属于高端服务还是大众消费标准。

3. 经过上面两个点确定用户的年龄段以及消费情况之后,就是很多细节属性的捕捉了。比如这个年龄段的家长们主要是打工一族还是做生意开公司的,是注重服务体验还是更关心消费价位,他们的集中阅读时间以及阅读爱好倾向、、、、、、依据这些是可以详细及客观的做出重点用户的人物画像的。当这个分析过程完成之后后面的很多问题都会更加明确且有效。

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以上主要是帮助大家针对公众号运营之前的定位问题做出了比较详细的分析,那么当这些基础的定位及数据掌握之后,我们主要说说内容运营这块的细节问题。

这篇文章是尼采术SEO在春节期间抽时间写完的,但是因为涉及的篇幅以及构架相对较多,因此对文章进行了拆分,按照不同的篇章进行了更新。下期将为大家更新微信公众号运营之从零开始--内容运营篇,敬请期待!

本文为尼采说SEO原创,转载请注明出处!个人微信公众号以及知乎同时更新。

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匿名

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