周六受邀去讲网络营销团队组建和管理，这是一个比较大的话题，而且在网络中现在很难找到关于网络营销团队组建和管理的专业文章。其他团队经验倒是不少但是很难运用到网络营销团队当中，为了让文章写的更加详细，我把组建和管理分成两篇文章来写。希望能对大家有所帮助。
一、网络营销团队组建的原则
网络营销团队组建原则
1.1团队需求
团队需求是指组建团队首先需要确定团队完成的业绩目标。一个营销团队的存在必然有存在的目的，作为一个团队的组建者或者说管理者首先要问自己几个问题，为什么要组建这个团队、这个团队都需要完成哪些任务和达到什么样的效果。一定要结合自己公司的实际情况出发，因为网络营销是分阶段的，从团队的组建、吸引流量、控制转化到品牌营销。
举个实际的案例：我刚入职一家公司，因为他看到一个同行朋友做竞价的收益很好，于是也想组建网络营销团队，当时给我定的岗位需求是两个竞价专员，五个销售客服，想马上开户做推广。当时网站的用户体验很差，甚至没有针对性着陆页面。当时我说了一句话：攘外必先安内，如果这个团队没有技术和策划支持的话必然是浪费钱。只有了解公司的现状、知道公司需要的是什么才能搭建好适合于自己的营销团队。
1.2团队成员
当确定大致的岗位需求以后，就需要确定团队的具体的岗位成员。必须的团队成员的组成部分有技术支持、编辑策划、优化推广、销售客服、经理和主管
技术支持
基本上标配是1-2名美工、1-2名程序。配置也是要看需求、我记得我当时做电商的时候，因为要开发银行的支付接口和开发物流系统，当时光程序员就配了6个人。
编辑策划
标配也是1-2名编辑、1名策划。编辑可以细分为普通网站编辑，SEO编辑、软文编辑。策划也可以细分为活动策划、页面策划。可能有人觉得不都差不多嘛，这里我说一下细化的好处，首先可以控制运营成本，就拿编辑来说，普通的网站编辑只是简单的编辑和录入。这样编辑要求最低，只要会用电脑会打字基本上都可以胜任，所以工资也是最低的2000左右就可以招到。SEO编辑需要具备一定的SEO的知识，知道关键词密度和位置分布的技巧，此类编辑大多做一些伪原创的工作，可以通过文章带来一定的IP，工作大概在3500左右。软文编辑不但要具备SEO的一定知识，而且需要分析受众人群等一些营销知识。一篇优秀的软文可以直接影响到销量。所以此类的工资也是最高的一般来说是4000+绩效。
这里我也说一个技巧吧，一般我会招一个普通编辑，进来之后通过简单的培训就可以使其掌握seo的知识，达到SEO编辑的水平。如果有软文的写作计划会选择外包的形式来节省成本。
优化推广
标准配置是SEO专员1-2名、网络广告专员1-2名，如果注重微博营销可以选配微博推广专员1名。如果细分的seo可以分成UE专员，外链专员。网络广告可以分为竞价转化，其他广告专员比如CPM、联展等。
客服销售
标配应该是3-10名。因为网络营销的特点是没有地域和时间的限制，所以现在很多企业都采取晚上和周末都要值班。所以如果人数太少就会倒不开的情况。
经理主管
经理和主管的配置标准是看每个工作组中的人数而定，理论上每个工作组都应该配置一个主管。但是在实际操作中可能美工和程序是一个人，所以他的直属领导应该就是团队管理者了。一般来说只要工作组超过5个人就必须有一个主管。如果是重要的工作组3个人就需要设立主管。
其他
除了以上的标准配置，有些根据公司的实际情况或者行业特性需要配备必要媒介、公关、品牌营销人员。
1.3 团队环境分析
说到这相信已经有人头疼了。如果按照你的标准配置最少要10多个人才能组建一个网络营销团队。可是我是一个中小型的企业，老板只给我了6人个人的岗位甚至更少。而且工资的预算也不高肯定找不到特别牛的人。或者老板一下让我组建30人的团队。这时候就要根据公司的环境来判断哪些岗位可以加，哪些岗位可以减。
哪些岗位可以加？
首先要要保持团队的平衡性，如果推广人员太多，客服人员少，会导致信息浪费，不能够得到及时的处理。同理任何一个工作组人数过多或者过少都会导致工作效率低下、团队不和谐的情况出现。根据我多年带团队总结出一个比例：1（技术）:1（编辑）:1（推广）:2（销售）:1（主管）。这个比例不作为团队组建依据仅作参考！
哪些岗位可以减？
为了缩减运营成本，我相信这是大多数领导都比较关心的问题，一个高效率的团队一般来说都不会特别臃肿，而且开源节流也是经营之道。这本无可厚非，但是现在我看到很多领导让一个竞价兼职客服，让一个美工去做文案策划。这不但不能提高工作效率而且会降低工作效果。让合适的人做合适的事才行，比如，主管可以提出着陆页面的方案让美工去制作，编辑写完软文不让seo去发，可以让销售人员去发布，而seo节省下来的时间去做竞价，有机高效的结合才是王道。千万不要让员工做他完全不擅长的事情。
二、网络营销团队的招聘
看到这大家也都心理有谱自己团队应该有哪些人了，那么如何才能招聘到适合于自己团队的人才呢？我说一下我面试时候的技巧。
1、态度最重要
我记得我面试过一个seo的专员，电话预约的时候我问他懂不懂html代码。因为做seo必须要懂html才能优化网站架构方面的东西。他告诉我懂一些。于是约了第二天见面。第二天他来的时候带来了一个用html做的个人简历。结果深入沟通后才说了实话，其实他之前从来没有接触过，但是为了这次面试熬夜学习代码，结果做了一个页面。虽然他没什么经验但是还是被录用了，就是因为他的态度。
2、注重数据不听忽悠
一般技术人员和编辑策划要求带作品，基本上一眼就能看出东西的好坏。推广人员要求讲数据，比如说seo方面的关键词排名，竞价方面的roi，销售人员看业绩。这些东西都是可以看出他的实际工作能力的东西。
3、没有经验不要紧，学习能力怎么样？
面试的时候经常会碰到没有工作经验的面试者，如果招聘的是一些比较基础的工作我都会说： 没有经验不要紧，你的学习能力怎么样？然后让她讲一些实际的案例。
通过上面的讲解我们基本上了解网络营销团队的组建原则和一些招聘时候注意的事项。网络营销团队的组建这篇就算写完了，敬请期待下一篇《网络营销团队管理》
