为了解决账户所属权的纷争问题，保障消费者的资金和信息安全，维护淘宝健康有序的平台环境，淘宝拟对取消账户绑定规则进行修订。
本次修订于2016年6月21日进行公示，将于2016年6月28日正式生效。
此次规则变更要点如下：
1、淘宝账户与支付宝账户不得取消绑定，只能在符合条件时更换绑定的支付宝账户；
2、新增换绑条件：申请绑定的新支付宝账户必须与原支付宝账户的实名认证信息一致。
具体变更内容：
《天猫规则》 | |
变更前 | 变更后 |
第二十四条会员符合以下任一情形的，其淘宝账户不得与支付宝账户取消绑定： （一）已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺； （二）尚有未完结的交易或投诉举报； （三）支付宝账户尚未被激活或尚有不可用状态款项。 | 第二十四条会员符合以下任一情形的，其淘宝账户不得更换其绑定的支付宝账户： （一）已通过支付宝实名认证且发布过商品或创建过店铺； （二）尚有未完结的交易或投诉举报； （三）支付宝账户尚未被激活或尚有不可用状态款项； （四）申请绑定的新支付宝账户与原支付宝账户的实名认证信息不一致； （五）其他不适合更换绑定支付宝账户的情形。 |
《淘宝账户与支付宝账户绑定的规则与实施细则》 | |
变更前 | 变更后 |
一、为什么要对淘宝账户与支付宝账户取消绑定设置条件？ 淘宝账户和支付宝账户的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。为了保证平台及交易双方账户的安全，如果已经有过卖家行为，存在进行中的交易，或者存在交易纠纷，以及支付宝账户里的钱款尚未明确归属的情况下，是不能解除绑定的。 三、具体哪些情况不能解除绑定? （一）认证会员符合以下任一情形的，将不能解除绑定： 1、有出售中的商品； 2、创建过店铺； 3、线上仓库中有商品； 4、有正在进行中尚未完成的交易； 5、存在不可用状态款项，包括但不限于支付宝账户中存在保证金、因交易暂停或账期延长导致的不可用资金等。 （二）非认证会员符合以下任一情形的，将不能解除绑定： 1、有正在进行中尚未完成的交易； 2、有不可用状态款项，包括但不限于因交易暂停或账期延长导致的不可用资金等； 3、有未激活的支付宝账户。 四、特殊情形是指哪些情形？ 特殊情形包括但不限于：申请淘宝官方提供的店铺过户服务且符合店铺过户条件，在店铺过户的同时实现的淘宝账户与支付宝账户解绑。 | 一、为什么要对淘宝账户更换绑定的支付宝账户（下称“换绑”）设置条件？ 淘宝账户和支付宝账户的绑定，是为了方便会员买卖过程中进行付款或收款。为了保证平台及交易双方账户的安全，如果已经有过卖家行为，存在进行中的交易，或者存在交易纠纷，以及支付宝账户里的钱款尚未明确归属的情况下，是不能换绑的。 三、具体哪些情况不能换绑? 1、有出售中的商品； 2、创建过店铺； 3、线上仓库中有商品； 4、有正在进行中尚未完成的交易； 5、有不可用状态款项，包括但不限于支付宝账户中存在保证金、因交易暂停或账期延长导致的不可用资金等； 6、有未激活的支付宝账户； 7、账户状态异常，如账户冻结、账户被盗等情形； 8、账户认证审核中。 |
