为了适应天猫平台发展，提升消费者的购买信心和满意度，天猫将变更商家资质管理的部分内容，同步更新《天猫规则》，《商家资质管理的规则与实施细则》，《天猫在营店铺资质管理办法》。
本次变更于2016年6月15号公示通知，将于2016年6月22号正式生效。
具体变更内容如下：
1.《天猫规则》修订内容如下：
变更前 | 变更后 |
第四十六条商家应按照以下规定向天猫提供相关资质： （一）商家资质失效前，提供有效资质。 （二）在收到商家资质复检不合格通知之日起15天内，提供合格资质。 若未按上述规定提供资质的，天猫将对其店铺进行店铺监管，直至提供合格资质为止。情节严重的，天猫有权进行清退。 | 第四十六条商家应按照以下规定向天猫提供相关资质（资质包含经营资质和品牌资质）： （一）商家资质失效前，提供有效资质。 （二）在收到商家资质复检不合格通知之日起15天内，提供合格资质。 若未按上述规定提供经营资质的，天猫将对其店铺进行店铺监管，直至提供合格资质为止。如未按上述规定提供品牌资质的，天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品，直至提供合格资质为止。情节严重的，天猫有权进行清退。 |
2.《商家资质管理的规则与实施细则》修订内容如下：
变更前 | 变更后 |
第四十六条商家应按照以下规定向天猫提供相关资质： （一）商家资质失效前，提供有效资质。 （二）在收到商家资质复检不合格通知之日起15天内，提供合格资质。 若未按上述规定提供资质的，天猫将对其店铺进行店铺监管，直至提供合格资质为止。情节严重的，天猫有权进行清退。 1、商家需要提供的资质包括哪些？ 详见《天猫在营店铺资质管理办法》。 2、情节严重是指什么？ 包括但不限于企业营业执照已注销，商标权人终止授权等。 | 第四十六条商家应按照以下规定向天猫提供相关资质： （一）商家资质失效前，提供有效资质。 （二）在收到商家资质复检不合格通知之日起15天内，提供合格资质。 若未按上述规定提供资质的，天猫将对其店铺进行店铺监管，直至提供合格资质为止。情节严重的，天猫有权进行清退。 1、商家需要提供的资质包括哪些？ 详见《天猫在营店铺资质管理办法》。 2、情节严重是指什么？ 包括但不限于企业营业执照已注销等。 3、经营资质和品牌资质分别是指哪些？ 经营资质是指跟公司主体或行业相关的资质材料，如企业营业执照、组织机构代码证、特殊商业经营许可证等； 品牌资质是指与品牌相关的商标文件、授权文件，采购合同及进货发票等资质资料。 |
3.《天猫在营店铺资质管理办法》修订内容如下：
变更前 | 变更后 | ||||||||||||||||
为建立良好的经营秩序，提升消费者购物体验及购物品质，根据《天猫规则》及《天猫2014年度招商标准》拟定本管理办法。 一、资质的真实性 商家务必确保提供的资质的真实性（若商家提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），若商家向天猫提供伪造、变造的资质，根据《天猫规则》，天猫有权进行清退。同时，其公司也将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与其进行合作。 二、资质失效 商家资质失效前3个月，“商家中心-店铺提醒-资质提醒”将开放资质变更提交入口，商家须及时提交，逾期未提交或者提交后审核未通过的，天猫将对其店铺进行店铺监管，直至资质合格为止。情节严重的，天猫有权进行清退。 三、资质复检 天猫有权对商家资质进行常规复检或特别复检。若在常规复检中发现资质不合格，商家需在15天内按要求补充相关资质。若无法提供或提供的主体资质不合格的，天猫将对其店铺进行店铺监管；若无法提供或提供的品牌资质不合格的，将立即取消相应品牌授权并下架相关商品。情节严重的，天猫有权进行清退。 若在特别复检中发现品牌资质不合格的，天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品，商家需在15天内按要求补充相关品牌资质。情节严重的，天猫有权进行清退。特别复检适用情形： 1、基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形，天猫有权对商家资质展开特别复检； 2、基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息，天猫有权对商家资质展开特别复检。 四、资质内容 前述资质包括但不限于如下内容（点此查看《天猫2014年度招商资质细则》）：
五、其他 品牌授权取消后，商家如需继续经营，可登陆“商家中心-店铺管理-品牌管理”按照《天猫2014年度招商标准》重新申请添加该品牌，点此查看品牌添加流程； 商家因资质失效而被进行店铺监管的，在监管期间该商家技术服务年费正常结算； 商家被清退的，须按照退出流程要求完结所有的天猫交易且向天猫开具所有应开具的积分发票，点此查看退出天猫流程。 | 为建立良好的经营秩序，提升消费者购物体验及购物品质，天猫特拟定《天猫在营店铺资质管理办法》。 一、资质的真实性 商家务必确保提供的资质的真实性（若商家提供的相关资质为第三方提供，如商标注册证、授权书等，请务必先行核实文件的真实有效性），若商家向天猫提供伪造、变造的资质，根据《天猫规则》，天猫有权进行清退。同时，其公司也将被列入非诚信客户名单，天猫将不再与其进行合作。 二、资质失效 商家资质失效前90天，“商家中心-店铺提醒-资质提醒”将开放资质变更提交入口，商家须及时提交，若逾期未提交经营资质或者提交后审核未通过的，天猫将对其店铺进行店铺监管；若逾期未提交品牌资质或者提交后审核未通过的，天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品，直至资质合格为止。情节严重的，天猫有权进行清退。 三、资质复检 天猫有权对商家资质进行常规复检或特别复检： 1.若在常规复检中发现资质不合格，商家需在15天内按要求补充相关资质。若无法提供或提供的经营资质不合格的，天猫将对其店铺进行店铺监管；若无法提供或提供的品牌资质不合格的，天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品。情节严重的，天猫有权进行清退。 2.若在特别复检中发现品牌资质不合格的，天猫将先行取消相应品牌授权并下架相关商品，商家需在15天内按要求补充相关品牌资质。情节严重的，天猫有权进行清退。特别复检适用情形： 1）、基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形，天猫有权对商家资质展开特别复检； 2）、基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息，天猫有权对商家资质展开特别复检。 四、资质内容 前述资质包括但不限于如下内容（点此查看《天猫2016年度招商资质细则》）：
五、其他 因资质失效或常规复检导致品牌授权取消，商家如需继续经营，可登陆“商家中心-店铺管理-品牌管理”按照《天猫2016年度招商标准》重新申请添加该品牌，点此查看品牌添加流程； 因资质特别复检导致品牌授权取消，将无法重新申请添加该品牌。 商家因资质失效而被进行店铺监管的，在监管期间该商家技术服务年费正常结算； 商家被清退的，须按照退出流程要求完结所有的天猫交易且向天猫开具所有应开具的积分发票，点此查看退出天猫流程。 | ||||||||||||||||
