《天猫商品评价、销量计算逻辑说明公告》变更公示通知

网络营销评论71

为了规范天猫其他一级类目的商品,保障消费者的购买权益,天猫拟新增将商品转出其他一级类目时删除该商品近30天所有销量的相关条款规定。

此次变更于2016年6月1日进行公示通知,将于2016年6月8日正式生效。

变更前

变更后

低价商品评价、销量计算逻辑调整公告

天猫商品评价、销量计算逻辑说明公告

(三)符合以下任一情形的,该商品近30天内以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计: 1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为5元及以上; 2、商品成交记录中,一旦出现5元及以上价格支付的订单; 3、任何商品调整一级类目(淘宝官方类目调整除外)。

(三)符合以下任一情形的,该商品近30天内全部或部分销量删除不累计: 1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为5元及以上,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计; 2、商品成交记录中,一旦出现5元及以上价格支付的订单,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;3、任何商品调整一级类目(淘宝官方类目调整除外):1)转入或转出特定的一级类目,则该商品近30天销量全部删除不累计;2)其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。

1、按照什么价格为准来计算是否低于1元? 该价格是指订单支付价格,即除去邮费、店铺优惠券、单品折扣等价格后,买家实际支付的单件商品价格(含支付宝红包、集分宝、积分、点券、淘里程)。 例如:卖家发布的商品一口价为1元,买家使用店铺优惠券抵用后最终花了5.8元买下(其中邮费5元),则该笔订单的支付价格为0.8元。

1、按照什么价格为准来计算是否低于1元? 该价格是指订单支付价格,即除去邮费、店铺优惠券、单品折扣等价格后,买家实际支付的单件商品价格(含支付宝红包、集分宝、积分、点券)。本规则提及的价格均为此含义,下不赘述。例如:卖家发布的商品一口价为1元,买家使用店铺优惠券抵用后最终花了5.8元买下(其中邮费5元),则该笔订单的支付价格为0.8元。

5、如何理解销量不累计和评价不累计? 销量不累计是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。 天猫、阿里旅行评价仅包括店铺评分。评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出店铺评分、评价内容、追加评论等,并正常展示评价结果,但不统计该订单的店铺评分。

5、如何理解销量不累计和评价不累计? 销量不累计是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。 天猫评价仅包括店铺评分。评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出店铺评分、评价内容、追加评论等,并正常展示评价结果,但不统计该订单的店铺评分。

9、请举例说明这三种情形。 情形1:某商品有三个SKU,SKU的价格分别是0.9元、2元、10元。若将2元SKU价格调整为3元,或新增一个价格为5元的SKU,或删除0.9元SKU,都将导致1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。 情形2:某商品的新品促销期间,支付价格都是0.9元,共累计了1000个销量。活动结束后,商品恢复原价5元,则原销量1000全部删除不累计。情形3:卖家将商品从“运动鞋”类目调整为“男鞋”类目时,以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。

9、请举例说明第一种、第二种情形。 情形1:某商品有三个SKU,SKU的价格分别是0.9元、2元、10元。若将2元SKU价格调整为3元,或新增一个价格为5元的SKU,或删除0.9元SKU,都将导致1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。 情形2:某商品的新品促销期间,支付价格都是0.9元,共累计了1000个销量。活动结束后,商品恢复原价5元,则原销量1000全部删除不累计。

10、淘宝官方类目调整是指那种情形?出于类目优化管理的需要,淘宝会不定期进行类目调整与商品迁移,在官方公示的类目或商品调整期间内,商品一级类目发生变更,销量不受影响。

11、转入或转出哪些特定的一级类目,需要删除近30天全部销量?

 
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