为进一步规范淘宝网全球购市场的经营秩序,明确全球购海外商品的定位,更好地提升全球购商家的服务质量,淘宝将修订《淘宝网全球购市场管理规范》。
此次规则变更于2016年4月19日进行公示通知,将于2016年4月29日生效。
主要变更点包括:
1、补充海外商品定义及对卖家服务能力的要求;
2、调整近30天纠纷退款率及退款笔数的阀值。
变更前 | 变更后 | ||||||||||||||||||||||||
《淘宝网全球购市场管理规范》 | 《淘宝网全球购市场管理规范》 | ||||||||||||||||||||||||
第四条【入驻条件】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻全球购: (一)加入淘宝网消费者保障服务; (二)卖家开店时长在半年及以上,星级在一钻及以上; (三)入驻时一般违规行为累计扣分未满12分;严重违规行为(除出售假冒商品外)扣分不大于0分,出售假冒商品无扣分(含0分); (四)近2年内出售假冒商品处罚次数小于2次(次数的计算方式:只要存在出售假冒商品处罚的即算1次); (五)店铺内海外商品占比100%(淘宝将根据商品属性、详情、物流订单等维度,综合判断是否为海外商品); (六)店铺状态正常且有稳定的综合运营能力,包括但不限于以下指标:
| 第四条【入驻条件】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻全球购: (一)加入淘宝网消费者保障服务; (二)卖家开店时长在半年及以上,星级在一钻及以上; (三)入驻时一般违规行为累计扣分未满12分;严重违规行为(除出售假冒商品外)扣分不大于0分,出售假冒商品无扣分(含0分); (四)近2年内出售假冒商品处罚次数小于2次(次数的计算方式:只要存在出售假冒商品处罚的即算1次); (五)店铺内商品符合海外商品要求(淘宝将根据卖家主营类目、商品属性、商品详情、物流订单、商品采购地等维度,综合判断是否为海外商品,要求店铺内海外商品占比及海外商品销售占比100%); (六)店铺状态正常且有稳定的综合运营能力及服务能力,包括但不限于以下指标:
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