原创 | 京东搜索流量，不只是刷（下）

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3.3 销量权重计算得有问题

京东官方公布的团购销量是不计入搜索权重的，但是从实际运营中发现，上了团购后搜索排序是明显靠前了，这个现象在天猫中是不会出现的，天猫产品不会因为上了聚划算搜索流量有改善，但是京东的团购，只要有正常销量，这个作用还是有的，和京东官方公布的团购销量不计入搜索权重是违背的。

从设计的角度谈优化：都说到这里了，你懂的，时间窗口有多少，我也不清楚，但是目前京东团购效果不是太好，请综合考虑，微信和手Q入口的活动可以多考虑。

3.4 服务质量看得弱

我们抓取了京东搜索 围巾这个关键词 前三页的 动态评分和好评度

如果服务质量和好评度权重比较高的话，第一页和第二页和第三页应该是呈现递增的趋势，但是从实际搜索结果来看，不符合这个规律，当然一个关键词数据肯定是不准的，准确是应该统计类目所有关键词的数据，但是只要结合搜索结果页前面的一些商品来分析，大概能够见一斑了，如果搜索引擎将这些评分不好的商品展示给用户，会让买家渐渐失去对京东平台的信心。

这里面顺便要说的是京东的评分是累计的，希望搜索在计算权重的时候能够考虑的是最近30天，这样更加有利于好的商品浮出，累计是适合标类商品的，但是不适合非标类商品。

4） 京东需要一个基于机器学习的排序系统

今天的淘宝搜索已经是一个基于机器学习的排序系统了，排序系统可以根据训练者需要的指标去动态调配不同指标的权重，从京东官方公布的各种搜索改进策略来看，目前的京东搜索排序系统的权重还是一个人为调配的时代，排序系统的未来一定是一个自学习，根据数据快速反应迭代的系统，京东在这块要再改进。

5）京东的核心价值点在开放平台上体现还不够

经过几年的苦心经营，京东建立了正品和送货速度快，并且可以货到付款的不错的用户体验，但是随着开放平台品类的逐渐加入，这些品类的用户体验正在稀释买家的信心，特别是一些售后服务不好的商家，作为分配流量的核心机制，搜索引擎应该提升评分的权重，将服务质量的权重提升，因为目前京东的排序系统还不是一个机器自学习的排序系统，搜索的权重是在人为的进行调配，但是通过一些类目的数据分析，京东在服务质量上的评分权重还不够，搜索引擎是一个指挥棒，需要很好的去引导卖家的经营行为，当然包括商家的服务质量。

当然这个话题的延伸就是京东需要一套更好的基于机器学习的排序系统，而不是人为的权重指定，只有通过机器学习系统调配来的权重比例，才能最大化达到京东想达到的各种指标。

6） 搜索流量供给不足

今天京东搜索面临的还有一个问题是京东搜索整体流量也不够，当然造成这方面的原因是多方面的，作为搜索引擎的设计者来说，只能做的就是将每个类目的搜索体验做好，但是目前某些类目由于刷单严重，导致这些类目的用户体验不佳，带来的负面效果是用户也不愿意在这个类目买东西了，然后搜索流量随之降低。

针对这种现象的解法一来是提升反作弊系统，第二方面可以将这个类目下由类目运营人为的选择一些好的品牌进行加权，提升品牌权重，将好的店铺和商家人为的浮出给京东买家获得更好的用户体验，第三方面作为搜索，可以分类目来提升京东重点运营类目的类目的搜索体验。

从设计的角度谈搜索：很多卖家给我反馈，我们这个类目搜索流量本来就不够，排到一页也没啥流量，我只能说，只能期待类目小二一起来共建这个类目的用户体验了，整个类目的用户体验好了，分到商家的流量才能更多。

7）京东的类目体系有点乱

比如说有个卖打底裤的卖家，就很纠结，我到底是放在那个类目：

这个还是好的情况，有些商品的类目会更加具有歧义，如果京东的前后台类目体系不做及早分离，这个问题也会制约京东搜索平台的发展。

从设计的角度谈搜索：京东的高相关分类是一个很重要的因子，一定要将商品放在目标关键词的高相关分类下，才能获得该有的流量，很多卖家不注意这个问题，会导致流量丢失。

8） 无线搜索进展缓慢

京东目前在无线的布局有两块，一块是京东手机客户端，一块是微信和手Q的购物入口，今天无线的交易量已经占了京东很大的比例，但是京东在无线上面的投入还是不够，比较明显的是目前无线搜索的排序结果和PC的排序结果还是一样一样的，京东没有根据无线入口的用户行为做单独的排序结果，没有考虑手机的相关参数因子特性，这块淘宝已经领先比较多了。

这里顺便提京东的精准通部门小提醒一下，其实精准通部门可以从手机入手来提高收费，因为PC上面精准通的效果一直不好，如果从手机上学学淘宝，收益会增加不少，而且卖家也愿意花钱来卡这个位置（精准通部门如果因为这个改进，收费增加了一定要请我吃饭哦~）

要说京东的搜索排名的其他小问题，那就更多了，比如类目排名要及早的切换到综合排序，而不是有些类目还是销量排序，比如京东搜索的马太效应，京东搜索本身的不稳定，搜索提供卖家参考的运营支撑数据还不够等等等等。

给京东搜索提这么多问题，是希望京东搜索发展得更好，我们卖家在京东上面的生意越做越好，如果你是京东卖家，在了解以上的搜索规则后，应该知道怎么优化了吧。