2014年影响淘宝搜索排名的“新四”模型

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2014年,淘宝搜索发生了很大的变化,官方对淘宝搜索综合排名的影响因素解读为四大模型,分别为:单品模型、服务模型、店铺模型、文本模型。

淘宝近期在不断变化调整,作为一名淘宝卖家,我们只有拥抱变化,时刻关注淘宝搜索的变化,跟上搜索变化的节奏,才有可能在众多的卖家中脱颖而出。目前来讲,淘宝搜索仍是淘宝第一大流量分配工具,因此研究淘宝搜索排名有着十分重要的意义。

一、四大模型

2014年,淘宝搜索发生了很大的变化,官方对淘宝搜索综合排名的影响因素解读为四大模型,分别为:单品模型服务模型店铺模型文本模型

1、单品模型。包括:橱窗推荐、单品价格、单品浏览量、单品收藏量、单品收藏率、单品销量、单品转化率、单品返客率、下架时间。 2、服务模型。包括:特色服务标签(消费者保障协会、信用卡、闪电发货、细节特写、金牌卖家、公益宝贝等等)、旺旺服务、好评率、DSR、店铺服务情况(退款速度、投诉等)、物流服务(发货总时间、发货时间、物流派送时间)等。 3、店铺模型。包括:全店违规情况、滞销产品、支付宝使用率、店铺信誉等级、店铺收藏量、店铺收藏转化率、全店销量、淘宝流量转化率等等。 4、文本模型。包括:产品最优类目、属性最全、属性最优、标题、宝贝描述、商品评价、店铺名称、店铺导航、店铺简介等等。

二、个性化搜索

淘宝的搜索越来越个性化。首先,我们来看一下淘宝个性化是什么样子的。现在把个性化搜索分拆一下:1、买家的历史购买轨迹如果你平时喜欢购买的宝贝都是那些高性价比的产品,而且喜欢在天猫商城上面购买,而且购买的卖家多数是江浙沪地区,那搜索完某个关键词后,淘宝系统会首先展现那些符合你购买习惯的宝贝——高性价比的,天猫商城商家,而且地区是江浙沪的。淘宝系统会根据个人的购买习惯来给你推荐相对应的产品,系统记录你每一次购买和浏览。比如说:我平时喜欢穿大品牌的运动服,喜欢阿迪达斯丶匡威等大品牌,当我下一次去选衣服的时候,淘宝系统会根据属性的元素、风格、销量、地区来筛选产品,只要商家的产品符合这些筛选的条件,淘宝就会优先展示出这些品牌的衣服。2、买家人群特征目前人群的分类主要分六大项:性别年龄爱好职业购买力星座等。其实淘宝后台统计的特征大约有五十多个纬度,我们能看到的就只有这六项,这个可以通过淘宝指数来目前的看到。3、实时个性化(通过买家最近的购物意向)比如,今天我买了一个iphone5,因为我是一个比较爱惜手机的人,我可能会买一个手机套。假设说我今天是直奔主题,直接去搜了iphone5手机套,这个时候淘宝系统就会知道原来你有一个iphone5手机。等到我下次在淘宝上面搜手机套的时候,淘宝系统会第一时间给我展现出来的宝贝就是iphone5手机套,这就是淘宝的个性化的特征。

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三、服务模型和单品模型

在影响淘宝搜索排名的因素中,服务模型与单品模型越来越重要。下面,我们重点介绍一下服务模型与单品模型:1、服务模型虽然现在说好评率和退款率已经在服务模型中排除掉了,但这两个因素和你的产品转化率以及产品质量是有很大关系的,我们可以打开产品看一下宝贝的评价和评分,就能看出来了。再一个就是DSR评分,这也是决定排名的重要因素,这个关系到这个店铺的服务质量。投诉率和纠纷率、旺旺的相应时间、旺旺的在线时间也有很大的影响。这里我要特别的介绍下旺旺的响应时间,之前可以借助旺旺的自动回复来解决这个事情,但是现在淘宝的规则已经完全改了,卖家可以让自己的客服长在电脑旁边就可以了。再一个就是客服的响应效率,大家可以把一些长句分开来打,这样效率就提高了,夜间旺旺不要挂着睡觉。2、单品模型a.客单价的问题

你要根据生e经分析买家能够接受的价格范围,结合自己店铺的定位来确定产品的客单价。今年五月份开始,淘宝取消了对商城的豆腐块,但这可能只是表面排名因素的取消,很有可能是归到隐形权重中去。不过这只是个人猜测,现在还没有去验证。

原来的豆腐块已经做了以下的调整:1)一二级的一些大词,已经固定分配给一些大型品牌。2)具体的前3品牌,估计采用逐日轮播机制。3)豆腐块前三不再是“天猫”标签下的前三。4)豆腐块前三,所有人看到的都是同一结果。5)今年以来,天猫搜索中“品牌”和“单价”的加权重越来越重。b.宝贝破零以及7天销量增长上架之后一定要破零!至于7天销量增长,虽然有很多对比因素,比如说环比增长、同比增长以及七天的累计销量,但是可以用一句话来总结,那就是今天卖的比昨天的好,就可以叫七天增长。点击反馈:通过点击来反馈商品的价值,这是淘宝系统的一贯作风,很现实也很实在也很精准。引流款建议长久橱窗推荐,利润款建议轮播橱窗推荐,定位款可以推荐也可以不推荐。只要你的产品定位准确,符合买家购买习惯,标题和详情页也能针对目标客户量身定做,那买家搜索关键词时,你的产品就会优先展现出来。这个时候,你的访问深度、收藏人气和转化都将获得不错的提升。

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