现在淘宝大力推进的内容运营软件，这众多软件中，容易上手又功能强大的，非我下面要提到的“淘宝群”莫属了。提到淘宝群，更多时候，我们习惯简称“群聊”，首先我们来科普下，群聊是什么，简单理解，群聊和微信群类似，只不过大家是用旺旺号加到你建的群里面，群聊现在设置了很多促成成交的功能。比如限时抢购、提前购等。
群聊是什么
定义：平台内唯一面向商家的会员/粉丝实时在线运营阵地，可实现：
1.圈定粉丝/会员入群，精细化管理
2. 高效触达会员
3.结合互动玩法和专享权益，提升会员二次转化，实现会员关怀
你可以和买家唠嗑的同时，卖产品和服务给他，他还能天天惦记着你，知道到哪找到你。只需要发消息前面加个 “@”，就可实现。
建群要满足什么条件
1.最近30天支付宝成交笔数30笔以上
2.微淘等级要达到L1
仅商家主账号，子账号暂时不能建群，但可以被主账号授权管理群聊，妥妥的钦差大臣的感觉。
用户入群门槛
用户入群可以分别做2层门槛过滤：平台基础防控和商家自定义门槛。
平台基础入群防控
1.会员必须进行实名认证，非实名认证无法入群。
2.全网黑名单用户，无法进群。
3.商家自行拉黑的用户，无法进群。
4.用户被多家店铺拉为黑名单用户，该用户变成全网黑名单用户。
5.邀请人邀约用户变成黑名单用户，且超过一定人数，邀请人拉入全网黑名单用户。
6.商家账号可创建群，成为自家店铺群的群主;但无法成为其他店铺的群成员，即买家曾经开过店铺，无法入群。
商家自定义门槛
1.商家自定义门槛类型：关注入群、满足一定消费金额入群、密码入群。
2.门槛必须设置：群成员有上限建议设置群门槛，筛选有贡献能力的用户，精细化运营。
手机淘宝群区别于其他通讯群的特色
1、距离消费者路径最近:淘宝群是消费用户在消费需求场景下的沟通群
2、买卖的关系最活跃:群里买家与买家之间的互动是商品口碑的互动
3、超脱于交易本身最温度:适合卖家进行店铺买家关系管理，例如VIP买家专属服务
4、主动召回用户的能力最强:群内消息会在用户的手机淘宝首页右上角进行实时提醒
手机淘宝群里现在可以有什么玩法
1、发布促销信息，如:上新商品、秒杀商品、特价商品、活动预告等
2、老客户维护与沉淀，新客户的触达与口碑
3、群成员专属福利:下一阶段，将会开放出专属店铺红包
看完这些，我相信你对群聊一定有个更清楚的认识了，接下来我就给大家讲讲商家是如何玩转淘宝群这个功能的。
利用限时抢购快速打造爆款
限时抢购其实也就是一种促销玩法，类似于秒杀，它的原理也很简单，就是给老顾客一种优惠的特群，而且就加上限时抢购增加紧迫感，让买家快速下单。
这个功能可以利用在新品上架的时候快速破零，也可以利用在活动的快速打爆。同时，还可以用在清仓处理上，在我的那些淘宝群里面我就见过几个利用淘宝群来当清仓玩的商家，看起来效果还不错。
利用淘宝提前购测款和打造潜力爆款
提前购的原理很简单，就是在我们的商品设置定时上架的时候群成员在商品正式上新前可提前购买，用这种特权来给老顾客优先购买的权益。
对这个功能我个人感觉帮助是很大，第一个是可以帮助商家利用老顾客测款，打造潜力爆款，第二个是在我们正式上架之前就给商品积累人气，这样有利于正式上架后直通车和自然搜索的优化。第三个是给了老顾客这样的一种特权，也能很好的维护老顾客。
利用群红包提升购买转化率和粉丝粘度
红包的作用我相信大家都懂，一个几毛钱的红包就可以勾起很多人来抢，淘宝群里面也有这个功能，给群内粉丝发一些红包，可以让老顾客感受出你这个商家是在用心维护他们，从而促进群内用户成交转化，还可以让这群人为了抢红包不退群，时刻关注你的群内容。最关键的是红包仅限在发放红包的店铺使用，而且还不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。
利用投票功能和买家互动
最常见的有让买家投票那个产品好，那张图片好，充分发挥老顾客的作用，帮助我们测款，测图等，当很多时候我们有犹豫和纠结的时候，也可以考虑利用老顾客给我们做决策，例如，你想拿一个款出来做活动，但是有三个产品让你纠结，你不知道选哪个，这个时候就可以用这个投票的功能了。
群聊有利于店铺口碑的传播，从而提升店铺转化率！卖家一定要重视起来哦！也许先人一步，你就会在群聊中发现更多的商机。
