在如今千人千面越来越严重的条件下,店铺人群标签也显得格外的重要!
为什么现在刷单越刷越死?店铺做了一波淘客后转化再也拉不起来了?不管你直通车如何推搜索流量就是起不来?核心原因是因为人群标签乱了!本篇告诉大家店铺人群标签乱了如何拉正!
宝贝标签的形成:
1、初始标签:这部分人群标签其实主要就是产品的基本信息,说白了也就是我们的详情属性,标题等等影响的,(这个不用Z先生提醒,填写这些东西一定要尽量完善正确)
2、后期标签:这种标签就是我们上面讲的淘宝大数据影响的千人千面,这个主要的形成是来源于买家用户的浏览,收藏,加购,购买(这里购买的影响最大,其他略小)。
后期的标签就是我们宝贝真正的标签,会一直影响到我们的宝贝投放给是否精准的人群看。
为了方便理解,我把淘宝经常碰到的人群问题分为两块。
01
人群标签
人群标签我再分为这几种,买家标签,产品标签,店铺标签,行业标签。
1、买家标签
每一个买家都是独一无二的,一般来说,大概由这几部分构成。
账号标签:通过你的淘宝账号注册信息可以得到你的性别,年龄,地域等。
购物意图/喜好:淘宝会分析你购物记录,可以得到你的消费层级,偏好,喜欢什么类目笔单价,什么款式产品。
浏览行为:这个是淘宝实时推送,比如我看了家电,他就会给我推送家电产品,目前它还只停留在分析数据上,并不知道我真实的购物意图,这点以后应该会继续改善。通过你的浏览习惯,痕迹,也会给你打上标签。
或者你把它理解为人群画像也可以。
总之,通过这些维度,构成了一个买家基本的标签,而人群就是有同种标签的买家的集合!
2、店铺标签
主要是性别,年龄,地域,消费层级,店铺标签怎么来?当店铺有一定访客和销量积累之后,淘宝就会根据买家标签给你店铺打上各种标签。
大部分店铺,除了个别标品,或者低客单价产品店铺。都是需要精准流量的,不要看展现那么多,但是点击率很低,转化率更差。精准流量的价值会越来越重要。
如果你主推款的客单价是100元,但是进来的访客主要是消费偏好0-30元的,那你店铺人群肯定是不精准的。
3、产品标签
一个道理。也是和买家相互作用,相互影响形成的。
这里分享一个比较常用的偷人群标签的玩法,如果你是新品,找同行标签很精准的店铺,进店深度浏览,就会带有此类标签,再到你店铺购买,慢慢的你产品就会打上很精准的标签。
当带有买家标签的访客在搜索相关产品的时候,系统会优先推送展示符合买家购买需求的,带有相应产品标签的产品。
4、行业标签
行业标签就是放在整个市场下来看,可能和你店铺标签有所出入,如果新店你不知道自己需要什么人群的话,是你可以参考的一个标准。
那么为什么很多店铺、产品标签不准?
原因有很多:店铺产品太多太杂,刷单,淘宝客,高客单价产品参加低价促销活动等等。
打乱标签很容易,拉精准就不容易了。
那么有什么办法可以调整人群:首先要定位好自己的客户人群,参加适合的活动。
通过直通车拉人群也是一个常用方法。
用直通车选出正确精准的人群标签,溢价。当店铺大多数访客都是精准人群之后,店铺标签自然而然就调整了过来!
02
直通车人群
下面就说说如何用直通车调整人群,直通车里出现人群的地方有两块。
1.标准计划里的精选人群
2.定向计划里的投放人群
标准计划的精选人群,分五个部分,淘宝首页潜力人群,店铺定制人群,淘宝优质人群,大促活动人群,自定义人群。前四个是系统人群,最后一个是自定义人群。
定向计划里的投放人群。分两个部分,访客定向,购物意图定向。
那么问题来了,怎么选择?怎么调整?
1. 经验
系统人群的获取能力要比自定义强,所以要测自定义人群先不要开系统人群,或者溢价调低。
自定义人群包,通常是3个部分,性别,年龄,月均消费额度。通常我们是两两组合,即二级人群标签。既保证精准,也有一定覆盖人数。
如果没有流量积累,购物意图定向前期可能没有人群包。
人群溢价。产品吃不吃人群,就看人群展现占总展现的比列,超过90%,说明产品吃人群,就要高溢价。如果占比不大,从低溢价开始即可。
2. 测试
具体哪个人群包表现好,哪个不好——测试!
不测试你永远不知道适合你店铺更精细的人群!