“3·15”晚会倒计时，稽查行动来势汹汹，电商平台卖家需理清以下几点

每年一度的“3·15”晚会即将如期而来，吸引着众多人的目光。2018年的“3·15”晚会对村及三四线城市的产品和公共设施安全做了严重曝光，而近日“3·15”晚会陆续公布了其投诉平台上收到的五大类投诉热点，分别是网购、预付装修、保健品夸大宣传、汽车消费和房地产乱象。

对于电商人而言，当然最关心的就是在电商方面到底有哪些问题会被曝光呢？

预测问题一：电商刷单

现象：刷单是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客。刷单，一般是由买家提供购买费用，帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度，并填写虚假好评的行为。网店通过“刷单”获取销量及好评吸引顾客，按商品价格及数量向“刷单军团”支付佣金。

预测问题二：电商专供

现象：一款看似一样的电视机价格相差千元，实则型号仅差一个数字；同一款产品在不同渠道的价格却是天壤之别……这些现象的背后是品牌“电商专供”在“捣鬼”。“电商专供”商品存在三种情形，即同款不同质、同牌不同质、盗用品牌。“电商专供”商品虽为统一品牌方生产，但也面临服务短缺问题。所谓“一分价钱一分货”，这里的“货”不仅仅指商品质量，也包括商品的服务价值。

预测问题三：默认搭售

现象：搭售是一种销售技术，厂商生产的一种产品只有在与它的另一种产品一起使用时才能发挥作用，厂商要求客户向它而不是向别的厂商购买后一种产品。在互联网消费领域，尤其在在线旅游平台（OTA）购买机票、火车票、酒店等产品时，被默认勾选了购买保险、接送等服务，一般不会引起消费者的特别注意。

预测问题四：大数据杀熟

现象:购买产品或服务时，一般心中默认的规则是：老客户相对便宜、VIP用户相对价格低。然而最近却出现了一个怪现象：同样的商品或者服务，老客户看到的价格反而比新客户要贵很多，这在互联网行业被叫做“大数据杀熟”。

今年以来，阿里已经全面升级了算法模型和防控系统，据悉阿里大数据可以对129套不同的场景进行了细分，能做到秒级响应。那么今年的“3·15”电商卖家需要注意那些方面？

检查标价

据悉，如果你店铺里的在售商品价格少于市场一样商品底价的50%、大额优惠券未设置使用门槛或张数、多种促销未互斥可叠加、新品价格标错等，都极有可能被管控排查。所以这段时间内，建议卖家确认促销活动、价格、核查优惠券设置。

检查资质

检查一下自己的店铺相关证件是否齐全，除了必备的营业执照，不同行业还有特殊资质。比如《食品经营许可证》、《食品流通许可证》、《出版物许可证》或者《品牌授权书》等。到期的证件该补的补，如果没有相关证件，建议先下架处理，以防被平台关店和清退。

检查关键词

关键词主要出现在图片的文案里面，在《广告法》出台后，违规大部分都是因为夸大疗效、采用极限词和采用特殊功效描述等容易造成纠纷的词语，还有牌子LOGO和关键词等。如果没有授权或是进货发票的话，就需要更改有关品牌的品牌图片、关键词等，以防处罚。

谨防诈骗

每年临近“3·15”，针对电商卖家的勒索诈骗也会爆发，一些不法分子也会趁机充分利用这一机会，对卖家们开展漏洞敲诈勒索。他们大多会从专用专票、衣服吊牌、违禁词、极限词、好评返现及图片侵权、商标logo等地方入手，冒充小二要求商家交钱避免被处罚的或者冒充消费者要求卖家操作退款也是经常发生的。

店铺运营不易，必须提高警惕。不仅仅是在“3·15”期间提高警惕，在平常运营也要时刻检查店铺是不是有违规的地方及时修改，防止后悔莫及。