Retail Research Review
Seven-eleven
原先只能“深夜工作”的日本家庭主妇们，选择变多了,SEVEN-ELEVEN便利店开始在二楼开起了托儿所。
原先只能“深夜工作”的日本家庭主妇们，选择变多了。这些人选择了一种睡眠时间不多的生活方式，白天做家务带小孩，工作晚九朝六。直到日本连锁便利店巨头7-11发出了“欢迎主妇”的呼唤，而且这一次并不是空头支票。
8月10号，日本便利店7-11表示将为员工开设托儿所，为育儿一代创造一个轻松工作的环境。同日，在7-11东京总部召开的记者招待会上，董事野田静真表示，“多数业界劳动力不足，敝公司也有同种事情发生。一部分店铺很难招到人。”此次举措主要是为了应对人手不足，更方便招聘女性店员。
今年9月至10月期间，7-11将先于东京和广岛市内开设两所，之后扩大地域范围覆盖。从8月中旬起，7-11开始招募有意愿送孩子入园的员工。两所托儿所都取名为“7-11的7色托儿所”，计划设于原有7-11店铺的二层。不过体量略有不同，东京大田区的定额为30人，广岛市的定额为19人。平常上午8点到下午8点的时间段内，为员工照看0-2岁的小孩。
对于托儿所的费用，7-11表现出了极大的诚意。目前托儿所费用还在商谈中，但已经确定一部分费用将由政府补助金和7-11总部承担。由于有意将托儿所放在员工福利的位置上，7-11设置的“价格将低于地区水平”。受此优待的不仅是7-11店铺的店员，甚至包括了该地区居民。
今后的扩张方针还不明确，7-11将视这两所托儿所的运营情况而定。同时，7-11还在考虑一开始就在新开便利店中设置托儿所的方案，也正在进一步商讨之中。
7-11开设的托儿所内部。
7-11有所行动后，竞争对手的危机意识加强，也相继加入了抢人大战。各公司开始将女性和老人纳入了招聘范围之内。便利店全家制定了十万家庭主妇为店员主力的方针，同时紧随7-11的脚步，计划于明年春季为东京员工开设托儿所。便利店三巨头之一的LAWSON另辟蹊径，将目光放在了派遣员工上，希望通过派遣公司招揽到短时间工作的人才。
不同于容易保证人手的外食行业，便利店有一系列类似于打出纳的繁杂业务。预料今后的前景不太妙，人手不足将愈加严重。如果不能保证充足的店员量，非但是新开分店的工作进展如戴脚镣，原有店铺恐怕也会出现危机。
至今为止，以年轻一代为中心的便利店店员将要迎来一次大换血。要想存活下来，各个公司共同的首要任务是号召女性、老人、外国人等多元人才，为他们提供一个有吸引力的工作环境。
来源：界面 作者：梁晶晶
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