第一问
问:手机端“问大家”功能,卖家怎么查看自己的回复?
答:1. 可以通过商品详情页的“问大家”点击查看回复内容,
2. 通过【我的淘宝】-【我的互动】-【我的问答】中查看回复内容。
第二问
问:商品可以修改品牌吗?会有什么影响?
答:天猫不支持换宝贝,请在发布时填写正确的商品信息,如本身商品信息填写有误可以更改。
温馨提示:如果是已经发布成功的商品,因品牌是商品的关键属性,请不要随意更换品牌,有换宝贝违规风险
第三问
问:dsr评分如何计算?
答:DSR评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。
举例说明:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。 店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分
温馨提醒:
天猫没有默认评价,订单在交易成功后的15天内,如买家没有评价,则系统不会自动给评价,即买家放弃了本次评价。
下半年是电商的旺季,各种大促活动接踵而来,各位运营们准备好了吗?正值于此,小宝为大家准备了整套的学习资料和表格供大家使用。
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