【2018年双十一玩法攻略问答之一】被投诉假冒商品咋办？还能报名双十一活动吗？

写在前面：

一年一度的双十一即将来临，各位商家们是否做好了准备迎接双十一呢？值此之际，小宝每天不间断的为大家更新2018年双十一的玩法攻略问答，敬请关注！！

问：2018双十一商家发货要求有哪些?

答：1. 2018年11月11日00:00:00-2018年11月11日23:59:59期间消费者付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2018年11月14日23:59:59前发货并交由物流公司揽件;且确保最晚在2018年11月19日23:59:59前消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《淘宝规则》延迟发货处理。　

2. 2018年11月11日00:00:00-2018年11月17日23:59:59期间消费者付款订单，商家发货时间的特殊要求：

1) 定制、预售、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制类目)下商品详情页中设置预约发货时间的商品以淘宝商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

2) 家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]商品应自消费者付款之日起20日内完成发货。

3) 生鲜类(指新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、冰淇淋/冻品)商家可在2018年11月19日23:59:59前发货并能够查到物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

4)其他特殊情况由买卖双方自行协商而定。

问：双十一商家报名条件是什么?

答：1.符合 《淘宝网营销规则》 ;报名活动的商品必须符合该类目的店铺主营率≥80%;

2.报名商家的店铺创建时间为90天及以上;在线商品量≥10件;店铺信用等级为“三心及以上”;

3.店铺内非虚拟交易笔数占比达90%及以上，虚拟类目(如：生活服务、教育、房产、卡券类等)除外;

4.近半年店铺非淘宝虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6(开店不足半年的自开店之日起算);

5.根据双11活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等)进行合作;双十一活动与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。

问：被投诉假冒商品咋办？还能报名双十一活动吗？

答：如果被淘宝处罚的，一般是报不了活动的，因为其实很多正常店铺，因为店铺数据不好，都报名不了活动的。

问：天猫店铺如何做到双十一全店商品打标？

答：打标只需要达到行业要求和活动要求就可以全店达标，打标仅仅是获得活动的入场券，真正的大流量在各个类目的会场；

双十一有能力的大商家靠得是赛马机制，谁卖得好，展示谁，中小卖家，建议做好老顾客粉丝营销，策划一个属于自己的双十一活动。

问：店铺扣两分可以参加双十一吗？对店铺影响大吗？会影响人流量吗？

答：首先要看是在什么违规情况下的扣分，售假？售假一律没救,不会有任何活动扶持和流量扶持。一般的违规，不影响。

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