9步教你如何提高外贸网站的用户体验 | 建议收藏

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你的外贸网站是否存在设计缺陷,从而妨碍你的SEO工作深入展开?你是否因为网站访问量、转化率太低而愁眉不展?

网站,尤其是上线不久的新站,问题总是不断出现。除非你定期检查网站,否则你不会意识到它们的存在。本指南中,我将为你梳理外贸网站,应该如何正确地、满足谷歌seo和用户体验地进行改善和提高

以下是我们在整个指南中,要解决的外贸网站9大核心问题:

  1. 你的设计符合要求吗?

  2. 你的导航有意义吗?

  3. 你的网站对移动设备友好吗?

  4. 你的robots.txt文件和站点地图有技术问题吗?

  5. 你的网站安全吗?

  6. 你的网站快吗?

  7. 你的内容是高质量的吗?

  8. 你的标题和描述是否吸引人?

  9. 你的关键词选对了吗?

接下来,我们一起分析这9个问题,并且给出解决方案或者建议。欢迎上车~

#01.更新你的网站设计

设计是很重要的,没有人会相信一个1995年设计风格的网站。一般来说,每4-5年重新设计一次网站是值得的,或者至少更新一些重要的特色页面,保持网站的新鲜感和专业度。

但这不仅仅是为了让网站变得更美观,或者跟上当前的趋势。更多是因为,时间更迭过程中,有相当多的unfriendly设计因素,反面影响着网站的排名和用户体验。以下是其中的一些:

(1)侵入式弹窗和广告

诚然,弹窗并不总是坏事,像退出/关闭页面提示、订阅或cookie警告这样的“温馨提示”,当然有存在的必要性。

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然而,对于用户来说,没有什么比在谷歌中搜索进入一个网站,然后被无数的弹出窗口击中更加烦心了。试想一下,在我们准备好需求去浏览网站的时候,不幸被一个全屏的“Welcome Mat”挡住内容。

就我个人而言,看到这样的页面就会按后退键或者直接关闭,我相信其他人也会这样做。这种行为无意间产生两种负面影响

Less Conversions减少访问者在网站中的购买行为。因为页面风格过于花哨,忽略了用户对于产品或者服务的真实诉求。

Pogo-sticking:这等于告诉谷歌你的页面有一些不受欢迎的地方,它不值得排名。说到SEO,谷歌算法会惩罚移动设备上“pages that show intrusive interstitials”,也就是显示插入干扰性内容的页面。

所以,试着清理一下缓存,或者更换一个浏览器,重新访问你的网站,看看会发生什么。如果有很多弹出窗口,果断删除它们!

(2)字迹模糊的文本

如果人们不喜惯你网站上的内容,那就是另一种“Pogo-sticking”的情况。所以一定要做到:

  • 使用Heading标签。Heading标签,也就是常说的“H1、H2、H3”等等。不但是搜索引擎SEO的必要标签,而且因为字体大小区别明显,能够突出内容的层次感,一目了然。

  • 使用足够的留白。足够的留白,会给阅读带来舒适的体验。

  • 使用背景对比。一深一浅的背景颜色,能让内容更好地被阅读和接受。

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比如Semrush,就是一个不错的正面教材。良好的界面设计,给人留下足够深的使用体验。

(3)不明确的行动呼吁

号召性用语,就是鼓励访问者去做一些特定的事情。

例如,Ahrefs主页上那个号召按钮,上面写着“Start a 7‑day trial for $7”,这是一个明确的行动号令。通过点击这个按钮,引导访问者对工具进行购买和使用。

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另外,绝大多数的外贸网站都有CTR(点击率)引导设计,用户可以通过首页Banner附着的按钮,发生在线询价、了解产品细节等一系列参与行为。

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所以,检查你的网站重要页面的CTA提示,确保它们是有意义的。如果引导、号召意图不够清晰,或者令人反感,请立即修复它们。

#02.检查你的网站导航

在一个没有导航栏的网站,找到任何你想要的东西,都将非常困难。

这就是,为什么要确保你的导航菜单不仅存在而且对访问者要有意义即使你的导航菜单对最熟悉你网站的人来说,似乎是合乎逻辑的,你的访问者也可能发现它不是很友好。所以,关于导航和菜单,确定几个问题

  • 用户能够清楚地知道,目前所停留的页面位置吗?

  • 导航是否可以指向,所有最重要的网页?

  • 是否存在不必要的导航或者广告链接?

  • 访问者产生问题时,是否可以很容易地联系我们?

如果以上任何一个问题的答案都是否定的,那么也许是时候重新考虑一下你的菜单设计了。为此,勾画出一个网站架构在设计之前,是很有用的。这样就可以看到哪些页面是重要的,哪些无关紧要。你可以使用一个简单的工具来做到,如Slickplan

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如果你不清楚如何创建外贸网站的架构,或者导航和菜单,你也可以在文章下方留言。当然,我们特定为你进行指导和帮助。

#03.检查Mobile-friendliness

你知道,现在全球有超过49%的人通过移动设备浏览网页。这意味着你的大多数访问者可能存在于手机端。

此外,近60%的谷歌搜索是在手机上完成的,这是2016年的数据,现在可能更高。换句话说,你需要一个移动友好型的网站,否则,你将会失去超过一半的自然流量。

如果你想知道有多少访问者通过手机访问你的网站,请登录Google Analytics(谷歌分析)并转到:受众群体>移动>概述分析

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在这里,你可以把来自移动与PC端的访客用百分比的形式做个对比。你也可以使用谷歌的移动友好测试工具,检查你网站的移动端的表现情况。

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如果你的主页对移动设备很友好,那么你网站的其他部分也会如此。但是,如果你的网站有截然不同的页面布局,你可能需要测试多个页面。

例如,在Shopify上运行的电子商务商店,在WordPress上运行的博客,如果它目前对移动设备不友好,而且你知道很多访问者都使用移动设备访问,那么你可以聘请一个开发人员来解决这个问题,或者与我们取得联系。

#04.检查你的robots.txt文件和站点地图

robots.txt是一个简单的文本文件,告诉搜索引擎哪些页面可以抓取,哪些页面不能抓取。站点地图是一个XML文件,它可以帮助搜索引擎了解你拥有哪些页面以及整站的结构。

如果您有robots.txt文件,则可以通过搜索:yourdomain.com/robots.txt,进行访问预览。

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一个robots.txt文件的例子,当你找不到你的网站地图,URL就应该在robots.txt文件中。如果不是,请检查主机的根目录,以查看XML文件。

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简单说,就是最好同时拥有这两个文件,但不是必须的。如果你有一个小网站(少于10个页面),那么不必在意是否拥有这些文件。但是,如果你使用的是WordPress,你可以使用像Yoast SEO这样的插件,来创建robots.txt文件和站点地图。

#05.检查你是否正在使用HTTPs

HTTPs是一个网站安全、绿色的正面象征,也就是说,网站之间的数据传输是加密的。你可以知道网站什么时候使用HTTPs,因为URL栏有锁,URL以“https://”开头:

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如果你的网站不是这种情况,那么就没有申请签发SSL证书(HTTPs)。为什么HTTPs很重要?主要是安全问题,未加密的(不安全的)数据可能被截获和窃取。此外,HTTPs是谷歌的排名因素,谷歌官方早在2014年就这么说过。

幸运的是,绝大多数的服务器供应商,都有提供免费的SSL证书。比如阿里云、Bluehost,都可以免费签发和绑定安全证书。

#06.检查你的网站加载速度

谷歌统计数据指出,53%的手机访问者,会离开需要3秒以上加载时间的网站。此外,亚马逊发现:平均100毫秒的降速,就会让他们损失1%的销售额,而这已是8多年前的事了。这些数字(亚马逊)的影响力,现在会更加令人难以置信。

幸运的是,谷歌自有网站速度检测工具:PageSpeed Insights。粘贴网址,它将给出台式机和移动设备的“速度得分”

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向下滚动,谷歌给出了如何提高页面速度的建议

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同样,这些都是非常技术性的,但是任何优秀的开发人员,都知道如何修复这些问题。然而,PageSpeed Insights的问题在于一次只能查看一个页面。如果你的网站有几十个、几百个甚至几千个页面,那就麻烦了。

解决方案?当然有!可以通过Ahrefs的网Site audit对整个网站的Slow Page页面进行查询和整理:

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点击这里,可以看到所有受影响的页面。如果你有很多慢速页面(如上图所示),那么你需要按照流量和关键词排名重要程度,将最重要的页面挑选出来。一种方法是按有机流量从高到低排序,然后针对性地进行速度提升。

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这些页面,可能是从任何优化工作中,获得最大收益的页面。你也可以使用谷歌分析来检查哪些页面在转化率/收益方面对你最有价值,并优先处理它们。

#07.检查内容质量

无论是一篇博客文章还是一个简单的“About Us”页面,你的内容应该是高质量的,对你的访客有价值的。

这意味着你的网页需要:

  • 有良好的编写逻辑

  • 传达丰富的信息

  • 没有拼写和语法错误(提示使用语法检查)

  • 容易理解(提示使用Hemmingway或易读)

  • Skimmable(不是一堵巨大的文字墙)

  • 不是另一页的副本

如果你有一个相对较小的站点(少于20个页面),你可以轻松地手动检查上述所有内容,修正你遇到的任何错误。

例如,这是一个会犯各种基本错误的页面

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首先,它很难突出主题。没有图像,没有子标题只是一大堆文字。你应该经常使用子标题来分解你的内容,使它更有吸引力。

HTML中,可以使用H1-H6子标题,为页面提升层次结构。

  • 在每个页面上使用一个H1标签作为标题

  • 对主-子标题使用H2标签

  • 对子-子标题使用H3标记

笔者在《站内优化:HTML主要优化的几个标签》一文中,有关于如何设置HTML标签的详细指南,欢迎参阅。

上述的这个页面的另一个问题,是它使用复杂的语言环境。事实上,Hemingway告诉我们,这页内容的阅读者需要有11年级(高中)以上的阅读水平。

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研究表明,如果内容超过了7年级的阅读水平,消费者的理解能力可能会受到影响。7年级的阅读水平是美国卫生与公共服务部(USDHHS)认定的美国人的平均阅读水平。

因此,保持你的网页内容阅读水平在7年级或以下,是非常关键的优化点

#08.检查每个页面上独特的、引人注目的元标题和描述

你网站上的每个页面都应该有一个独特的元标题和描述。它们是出现在谷歌搜索结果中的HTML标记:

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标准的SEO建议往往告诉你优化这些标签如下:

  1. 在标题标签中包含你的目标关键字

  2. description标签中包含你的目标关键字

……

这个建议本身并没有错。如果你可以包含你的关键字而不感到不自然或勉强,那么就去做吧。

然而,这并不是你的标题和描述的主要目的。至少从SEO的角度来看,其主要目的是吸引搜索引擎用户选择您的页面,而不是其他结果。这就是你如何从当前的排名中获得更多的流量。

但在你开始改变之前,你首先需要审查整个网站是否存在

  1. 没有任何标题或描述的页面

  2. 没有唯一标题或描述的页面

  3. 标题和描述太长的页面

  4. 具有多个标题或元描述的页面

为此,我们需要前往Ahrefs的Site Audit获取HTML标签检测报告。

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粘贴你的URL,Ahrefs抓取你网页的标题和元描述。它还会告诉你它是否太长,可能会在搜索结果中被截断。

需要注意的是,无论Ahrefs还是其他工具都不能告诉你“你的标题和描述是否吸引人”,你得自己去判断。

关于如何写出高点击率的页面标题和描述,请参阅《运营秘籍|B2B优质文章内容构建实用指南》。

#09.检查页面是否针对正确的关键字进行了优化

并不是你网站上的每个页面都需要优化SEO。例如,优化“About Us”或“Contact Us”页面的关键词并不重要,甚至它们不用围绕任何关键字进行优化。对于其他页面,关键是找到正确的关键字。

什么是正确的关键字简单说,就是三个要素:

  1. 搜索量大

  2. 竞争力低

  3. 相关性高(即查询的目的与页面的目的相匹配)

让我们快速运行一个示例,来解释这是如何工作的。

假设我们经营一家在线电子商店。在那个网站上,我们有一篇博客文章列出了10种最好的耳机。我们应该优化哪些关键字可能是“耳机”或“最佳耳机”之类的。

如果我们把这两个都放到关键字研究工具中,我们可以看到,虽然它们的关键字难度(KD)分数大致相同

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“headphones”的月搜索量几乎是“best headphones”三倍(注:一个关键字难度(KD)得分58-63实际上是相当高的。这两个关键字都不适合没有太大“权威”的网站。)

所以我们应该把“headphones”作为我们的首要关键词,对吧不要太快下结论,因为这两个搜索背后的“搜索意图”是非常不同的。

为了说明这一点,让我们滚动到SERP概述,看看谷歌中每个页面的排名理由

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结果发现:大多数“headphones”页面的排名是产品或类别页面。这说明搜索者处于购买模式,而不是学习模式,他们不想看博客。另一方面,大多数“best headphones”的页面都是博客文章和指南,这说明搜索者处于学习模式,而不是购买模式。

因此,请检查您是否在web页面中错误地选择了错误的关键字,首先从最重要的关键字开始。指南中提到的其他工具也可以选择,它们包括:

  • Google Analytics

  • Google's Mobile-Friendly Test Tool

  • Google PageSpeed Insights

  • Yoast SEO for WordPress

  • Readable/Grammarly

  • Google Search Console

  • Your Brain!

 
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