今天群里一个朋友询问：各位有熟悉APP store的吗？问个问题APP的评论开发者在后台哪里可以看到啊，没有找到
笔者回答：
开发者登录iTunes Connect之后，点击“我的App”，选择你要操作的App，点选“活动”、“评分与评论”，就可以看到每条评论下面都有个“回复”按钮了。
回复评论注意：
（1）要客观积极，在承认错误的同时要表现积极解决的态度，以消除评论者的怨念。
如果有资金，不妨采取给用户发红包的方式。
（2）当一个APP存在问题时，APP的反馈功能一定要明确而且要清楚明了，能够让用户第一时间找到；然后用红包、抽奖等来奖励反馈的用户，从而降低APP差评的出现。
注意：APP的 反馈功能一定要经过反复测试，不要存在BUG，不要太过复杂，因为用户讨厌复杂。
（3）无论多么愤怒，对待评论里面的差评一定不要愤怒回复。如果你当时很愤怒，感觉差评者很不怎么样，你可以去楼梯口或者厕所大声喊出来，千万不可直接在回复的时候发飙。
因为APP管理的回复会直接影响用户的心情和其余下载者的心情、下载量等。
最后，希望APP上线的时候一定要经过充足的测试，保证没有bug，尽量不要有太多另用户方案的操作。
最后，希望本文对大家有所帮助。
