八成企业尚未进入互联网
虽然我国互联网技术与国外正在缩短距离,但我国中小企业互联网应用状况相比国外发达国家仍存在一定差距。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《2012年下半年中国中小企业互联网应用状况调查报告》显示,我国中小企业开展在线销售的比例为25.3%,而开展互联网广告或者营销推广投入的企业仅有23%,近八成的企业尚未进入互联网,这相比国外发达国家仍位于较低水平。
互联网营销是基于互联网发展而不断衍生出来的营销策略,主要包括搜索引擎营销、网络媒体广告、新媒体营销。权威数据显示,由于搜索引擎相比其他渠道见效快、成本低,国内超过53%的企业目前仅采用搜索引擎进行推广营销,其他互联网营销渠道尚未尝试。
互联网营销的破竹之势
虽然我国还有近八成的企业没有开始互联网营销,但互联网营销的发展势头不可忽视。越来越多的企业开始重视互联网上的消费人群,并且开始尝试更多的互联网营销渠道,其主要原因有三点:
首先,互联网用户基数在不断快速增长,据CNNIC中心统计,截止2012年12月,中国整体网民规模达5.64亿,全年共计新增网民5090万人,相当于美国和日本互联网人数的两倍,成为全球网民规模最大的国家。
其次,因为互联网技术的创新正在颠覆传统的营销模式,以“人”为本的营销理念不断在互联网世界里尝试,并通过专业的数据工具评估营销效果,使得企业的营销有轨迹可循。
最后,除了互联网用户基数的增长和网络营销模式的创新之外,使用互联网开始成为人们的生活习惯,生活信息的检索、交友娱乐、网上购物、生活便民等应用也使得互联网渗透到人们生活的方方面面,全民互联网将成为现实。
互联网营销广受企业欢迎,除了上述的客观条件以外,其自身的优势也是备受青睐的主要原因,它相比传统的营销推广,主要具有以下优势:
第一,成本相对较低。与传统的电视广播、报纸杂志和户外媒体相比,互联网营销整体成本相对较低,比如户外媒体广告,一个公交车站牌一天展现成本可能需要1万~2万,但是互联网搜索引擎的广告投放,同等量的展现量可能只需要3千~5千元,相比传统户外广告要低3到4倍。
第二,评估可数据化。对于企业而言,营销推广投放最大难题是花了一千万广告费投放到媒体,虽然知道大部分都浪费掉了,但却不知道浪费在了哪里。相比营销费用的浪费,互联网营销却可以通过专业的广告数据监测工具监测到每笔投入的用处,并且能够为每次投入提供可参考性的数据报告,让企业的营销推广更加透明。
第三,营销可互动性。相比企业的传统营销,互联网营销让企业与消费者能够建立良好的沟通机制,通过多种营销渠道策略与消费之间建立良好的关系,潜移默化地影响用户,在互动过程中使得他们对企业品牌产生好感,并最终追随企业。而传统营销模式,过多的关注投放覆盖面,将消费者定义为被接受者,单向地传递信息,不太关注消费者接受信息后的反应,过度营销反而会让消费者疏远企业。
经过多年的发展,互联网营销已经像电子商务一样,成为企业超越竞争对手不可或缺的发展战略,并且超过50%的第一梯队的传统实体企业正在加大互联网营销的投入。
互联网营销的几大误区
2013年被称为“互联网发展元年”,不仅仅是互联网产品和模式的创新升级,更是越来越多传统企业开始进入互联网,希望通过互联网抢占更多市场。但一些中小企业由于先天缺乏网络营销气氛和网络营销成功案例的榜样效应,真正从事网络营销的企业所占比重不高,所以对互联网营销存在或多或少误解。
误区一:互联网营销就是做一个企业网站。多数企业认为建立一个对外的企业网站,在网站上展示企业信息和产品就是营销,他们忽略了营销的多重性,网站其实是营销的落地点,也是用户聚集地。
误区二:互联网营销就是投放网络广告。网络广告仅是互联网营销的一部分,除了广告投放还有以“微博”为代表的社会化媒体营销,以“人”为本的新媒体营销正在颠覆传统营销的信息传播路径,并使得企业更加有亲和力,更能深入用户内心。
误区三:互联网营销零成本。虽然互联网营销成本相比传统媒体要低很多,但并不代表是零成本,目前大部分企业的互联网营销都会以广告投放为主,新媒体营销为辅,所以企业需要投入广告费用,也或者组建新媒体营销团队也需要人力成本。
误区四:互联网营销见效快。很多企业误认为今天在互联网上投入了广告,明天就会有订单转换,这是分营销策略而言,如搜索引擎和CPS广告的投放,见效时间较快,而微博、微信等新媒体营销则需要长时间的积累传播品牌、积累用户。
互联网营销的发展趋势
互联网营销被宠,不仅给传统实体企业带来了更多的获取用户的机会,也为纯互联网企业带来了更多产品平台创新的挑战。相比三年前,现在的互联网用户使用习惯正在发生改变,互联网广告投放更加注重效果和精准,企业与用户之间的沟通变得更加便捷,未来互联网营销正在向着移动化、数据化、人性化的趋势发展。
1、互联网营销移动化。随着中国智能手机的普及,手机上网的成本逐渐降低,人们开始通过大屏幕的手机上网看新闻、发微博、写邮件。据CNNIC中心最新统计,我国手机网民规模为4.2亿,较上年底增加约6440万人,占互联网用户的73.1%,其中使用手机发微博、看新闻、玩游戏的用户占到93%。当越来越多人将时间花在手机上时,企业也开始研究适合在手机端推广的移动AAP应用,将品牌和产品信息植入应用中,方便用户随时随地的使用。2013年中国移动互联网将全面爆发,不仅仅是用户不断增加,更是因为热衷于移动互联网营销的企业将加大投入,不断尝试移动终端带给用户的品牌价值。
2、互联网营销数据化。企业进行互联网营销推广,目的是将品牌和产品推送给需要的人群,而未来的互联网数据营销将会帮助企业在有限的投入下实现用户利益最大化。借助于大数据概念,通过互联网技术,不断收集用户网络使用行为习惯数据,通过挖掘分析,给用户贴上不同的社会和互联网属性,企业根据这样的数据实施人群精准推广,这样能够让有限的互联网营销资源最优化利用。
3、互联网营销人性化。微博、微信的诞生颠覆了传统信息传播路径,突出了“人性”的重要性,强制而单向地传播失去价值,双向选择性接收成为趋势。互动性的媒体正在受宠,网民在信息接收上更加有选择主动权。因此以人为本的关系营销也将成为主流,通过内容互动、直接对话等方法来尊重用户,真正提高用户的地位,这对企业的营销创新提出了更高的要求,但却能给企业带来最长久的品牌忠诚者。