笑谈企业微信公众号运营定位

在分析之前我们应该弄清楚微信公众账号存在的目的是什么？借用微信之父张小龙的一句话“微信公众账号是降低企业与人的沟通成本”的一个平台，从这一点上我们可以看到重在沟通上，那到底如何沟通呢？给大家几个定位的关键点：1.明确自己做微信公众账号的目的是什么？ 2.你是适合订阅号还是服务号？3.微信公众账号与企业的融合点在哪里？ 这里给出一个耳熟能详的案例“招商银行”，大家都只是知道招商银行微信公众账号做的有多好，多好，各种羡慕嫉妒恨，但是人家今天的成功不是一蹴而就的，可能招商银行有先天的优势，但是人家对于公众账号的定位是相当重视的。他们首先发现凡是办理了招商银行卡的人中有高达将近70%的人都在用微信，这是一个非常高的融合点。另外招商银行自身存在的问题就是服务不及时，不能同时满足服务大量客户提问，还有电子账单的反馈，这两项都是令招商银行头疼的事情，而恰巧微信公众账号具备这样的先天优势可以帮助招商银行解决这样的问题，所以招商银行才选择了使用微信这样一个平台来解决问题。 关于公司运营的六个定位： 定位一：关于目标群体的定位 定位二：公众账号的存在意义是解决企业什么问题？ 定位三：盈利模式定位 定位四：核心产品定位 定位五：营销渠道定位 定位六：团队架构定位 定位是关键 定位决定成功 公众帐号类型定位（根据企业丶行业的情况，选择服务号或订阅号。一般选择认证服务号，亦可同时运营两种类型的帐号） 内容定位（内容主题丶题材风格丶排版风格丶活动策划等） 运营定位（业务流程对接微信的切入点，运营模式定位。如：B2C丶B2B丶O2O）推广定位（准确选择推广方式，渠道组合，一般包括线上全网推广丶线下全员推广，或线上线下相结合）