首先明确微淘在双11的基本作用:激活粉丝,引导老客户复购,促进预售商品及正式商品收藏加购、提前预热双11具体活动。由于还有上头条这种机制的存在,符合要求的话,还能吸引数量可观的精准新粉。
十月中旬(10月1日-10月20日)
关键词:多样化内容形式、引导关注、持续激活
这个阶段的重点在于用微淘多种内容发布形式来全方面解析产品,包括新品、TOP商品、个性化商品。
内容的发布形式包含:短视频、买家秀、直播、图文详细测评。
与此同时,引导关注微淘非常重要,大家可以设置一下关注微淘有礼活动,在店铺各个展现端口,如首页、详情页加入引导关注板块。这波吸的粉不仅仅是用在双11上,更对长期粉丝运营有益。
为了让粉丝一直兴奋到双11,建议定期为粉丝注射鸡血,用诸如猜价格/红包/抽奖/盖楼/每日打卡等套路持续激活粉丝。
十月中旬(10月21日-10月31日)
关键词:预热、官方上头条活动
十月份的尾巴同样重要,节奏由之前暗搓搓的卖安利到正式把双11堆放到粉丝眼前。大家可以开启一些围绕双11的主体活动,比如#去年双11最喜欢的产品#,#双11想要什么活动福利#等。还能够趁机测个款,实用。
这里还要介绍一个微淘的官方活动:微淘上头条。
它通过参与话题投稿并审核的形式,数据表现良好的,会被推荐到头条。
10月25日左右,官方话题会正式开启,商家要做的是发布相应话题的微淘,如果粉丝互动良好,会被展现到微淘话题的热榜上,进一步发酵之后有机会展现在淘宝头条。所以前期用各种有奖互动来激发粉丝参与度至关重要。
十一月上旬(11月1日-11月10日)
关键词:引导下单、帮助消费者做好最佳购物攻略、大力给优惠
到了这个时间段,几乎所有的顾客都意识到双11来了,提前锁定最终购买清单的流量非常大,此时也是顾客购物决策摇摆的时候。可能某一个利益点别家店铺不如你,粉丝就向你倒戈了。因此这段时间也极度重要。
偷懒是人类天性,帮买家直接做好买单前一条龙服务是此时的重头戏。最好是像微博上那些导购的达人一样,做一些购物攻略,手把手用图文形式教卖家如何获取最大优惠,这就是商家们用上小心机的时候了,各种关联搭配及优惠设置不要手软,客单价提升小事一桩。
双11当天
关键词:实时同步、毫不手软的转化
生死就在这一瞬间,前期努力效果怎么样,当天见分晓,不过微淘同样不能闲着。
请提前规划好当天要发的文字、图片,结合可发布的微淘数量,公布产品销售情况,不同时刻的促销政策请跟上,争取当天每个到店的流量都成功转化。
end
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