前言:小故事
基本血冷每天都能遇见一些新问题,可能是最近废话多了,有时候写文章一不小心就写了几千字,甚至一万多字。今天一个北京的网站优化同行给血冷介绍了一个建站客户。客户本身是有网站的,不过要重新做。当我问他刚做好为什么要重新做,客户回答不满意。沟通的过程中发现客户总是反复的问我一个问题,你给我做的话,是可以按我要求来做吧,是定制网站吧?
一开始血冷还没注意,客户反复强调了几次后,我就发现了端倪,血冷忍无可忍(当然这是玩笑话)了,就随便发了几个正在制作过程中的定制站案例,设计阶段,前端阶段,后台开发阶段各发了几个,客户看后非常满意相信了我们是专业做定制网站的。后面问起客户为什么一开始那么不放心,是不是被骗过。
客户的回答当时是!了解下来,原来客户一开始要求就是做定制网站,而之前本地的一家网建公司的一个业务员小姐姐去了,与客户说就是做定制网站的,价格还比较低廉,客户本来还感觉奇怪,做个定制网站怎么那么便宜,才要3000多块钱。不过看着小姐姐腼腆老实人的笑容就觉得自己多想了。签了合同就回去做了,而一开始并没有出什么效果图,直接套一个模板,模板基础上拿来改啊改,最终改成的四不像,所以就有了今天这个客户与血冷的故事。
现在建站公司那么多,那么要如何判断一家公司是否有能力做专业的定制网站呢?
血冷认为有以下几点可以简单说明!
一.定制站报价特别低的
定制网站的工时是比较长的,按照人力成本来说,尤其是上海这个地方,低于一万的价格几乎是见不到的,二三线城市可能会便宜点,比如合肥,比如阜阳等,你可能四五千块钱就能找到。上海人力成本高,这个价格是肯定找不到的,当然上海的价格虽然贵,不过做的网站确实要好过其他城市的。如果网络公司定制站报价很低,那可以稍微留意了,很有可能是业务员要开启忽悠模式了,反忽悠请打110热线,忽悠做网站请按1,忽悠做优化请按2,误会了请挂机。
二.合同上面没有详细的定制条款
一般定制站都是按照客户要求来做的,很少会用标准条款的合同来的,就是合同简陋点,空白可手写的附件总是有的。没有的基本上都是模板建站了,当然也有的公司做定制站,可用的合同是模板合同,这个时候你需要试探性的问下加附件是否可以,若是可以那也可以放心的。
三.没有很详细的网站制作流程介绍
定制站都是有定制建站流程的,比如血冷公司的:首页设计稿几次修改确认后——1-2张内页设计稿(没大问题后)——剩余全站设计稿一次性出完——确认全站设计稿——前端切图效果验收——后台程序开发验收——上传资料———网站上线。而模板建站或者是拿其它网站直接来改的是没有这样的流程的。客户直接问业务员,建站流程是什么样子的就可以了。问的越详细越好,流程越细化的网建公司其实是越专业的,这个是成正比的。比如同样是定制站,有些网络公司只出首页设计稿,内页随便拉个模板套一下,而内页没有全新设计。你能说他们不是定制嘛,其实也是。你能说他们是定制嘛,可内页没有出图。这种流程不完善的公司大多都是刚起步的一些公司,没有考虑那么全面。大家做网站的时候一定要注意,当然流程细化的越多,网站公司是越专业,但是相应的价格也会高一点。流程多了,动用的工作量也就大了。
四.问业务员是否拉项目组
定制站一般都会拉下项目组的。组内成员一般有销售,有项目经理,客户,客户网站负责人,美工设计,至于前端切图仔与后端程序开发基本上网络公司都是不拉的,一旦设计稿确认,对于企业官网(大型网站例外)而言,程序与前端基本上也就是定型的,完全没有必要参与项目讨论的。另外就是项目经理一般是懂美工与程序的,基本上问题项目经理就能完全解答出来的。
五.业务员是否随手丢出案例
专业公司培养出来的业务员也是专业的,可以问业务员要下案例,不一定非要同行业的案例,只要它能再客户面前随手浏览器网址栏能打出很多定制站案例的网址,也能证明确实是自己家做的,那就没有什么问题。客户想要的一些效果,业务员大脑里面也能随手匹配出一些案例,那就可以完全放心的。
六.看业务员是否是顾问式销售,询问客户细节。
定制站做的比较细腻,所以真正做定制网站的公司在于客户交流的时候,会问的非常详细,很多骗子只为了签单,是不会问客户这些的。不管客户说什么都会说可以,没问题,我们实力强,没有什么不能做的(还有啥,大家自己脑补吧)。
七.没有标准化的套餐
这一条是附带的,一般如果针对于企业官网定制来说,专业的公司都会有套餐的,套餐内可以做什么不可以做什么,都是定好的。比如血冷公司分几个套餐,每个套餐内不超过功能范围,价格都是一样的。当然也有的公司做成了购物车合同,一个小功能多少钱多少钱的。对于这点,很多小功能都是附带的,其实随手就做了,做成购物车合同也只是为了尽可能卖高价。也不能说这样不好,只是血冷个人不太喜欢这样罢了。
最后:今天的内容就讲到这里,谢谢大家,喜欢就分享出去吧。废话又说多了,不小心又2000字了........,我们下期再见。