认知局限性的思考 & 我的打脸经历

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最近一直在思考个人认知的内容,而认知局限性感觉是打开认知世界的第一扇门。有了思考之后再去看日常的工作和生活,马上就有了新的视角,多了一些理解。比如下文在工作中和小雷的策略的争论、以及我的不断打脸的经历。

小雷的策略和我的策略

小雷是个很特别的同事,我们每次沟通策略,他的策略总是很奇特。比如我们4月份沟通年度策略,我的想法是按照现有的业务和资源,稳扎稳打,提出了几个能切实落地,并且有确定性效果的策略(虽说效果没那么爆炸)。但他提出要做一个新的产品,一个真正能帮助用户发现商机的创新产品。我刚开始听了之后直摇头,这玩意跟 SEO 有啥联系,而且听起来这么虚,能落地吗,有资源吗,用户会买账吗?我的灵魂拷问马上就来了。我们俩实在说服不了对方,找来了总监来做决断。我以为总监肯定会站在我这边,没想到他竟然觉得小雷的想法是有价值的,甚至愿意投资源来实现。刚沟通完的一阵,我一直都无法理解,不理解小雷为什么会想出这么不靠谱的想法,更不能理解总监为什么会支持他。直到最近我才有点理解:小雷看似奇特的想法是他思维方式的产物(我的思维方式是从下往上,而他是自上而下)。不同的思维方式,产出了不同的想法。而我局限在自己的思维牢笼里,无法接受其他的想法。

我的打脸经历

我又回想了几段工作经历,充满了啪啪打脸声。

  • 最开始做社区运营的时候,在网上看了很多 SEO 的资料,认为自己已经完全掌握了 SEO 技术。后来去了一家医疗集团,被完全打脸

  • 在医疗集团学会了内容创造、外链、PPC、前端等技能,认为自己算是全通了,结果到了途牛,被完全打脸

  • 在途牛做了词库、内容频道、数据分析,认为已经有了大型网站的优化经验和成功案例,已经达到了顶峰,结果到了阿里,又被打脸

而在阿里,看到领先业内几年的 SEO 认识、系统化的思考和操作、各种黑科技、牛叉却很友好的同事,实在是无时无刻的提醒自己的局限性。

其实能认识到自我的局限性真的是好事,认识到了才有可能去打破,才能走出去。

关于认知局限的思考

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要先从认知的形成说起,先记住一个定律:个人经历决定了思维和认知,从而产生了想法。然后有 3 个推论:一. 每个人的经历都是有限的,形成的认知也是有局限的古代就有很多说法:夏虫不可语于冰、井底之蛙、望洋兴叹,甚至还有 “何不食肉糜”。每个人的经历是有限的,而世界是无限的。有限的经历会形成有限的认知。

二. 受认知影响的想法很难改变认知来源于经历,一旦形成就深入到潜意识。并不能用常规的合理性去解释和改变。美国有个大投资家,因为小时候家庭条件不好,对几美分、几美元的花费非常不舍得。以至于他事业有成,还是为买一份报纸都很纠结。他知道这是小时候的经历造成的,但还是很难改掉。反倒是小时候没接触过大钱,所以操作起大额投资没有心理负担。

三. 每个人的经历不同,不同的认知也很普遍比较典型的就是代沟。时代在发生天翻地覆的变化,每一代人有完全不同的经历,也形成了差异明显的认知。中年人不理解老年人为何那么抠门,鞋子穿破了也不舍得扔;老年人会一直唠叨不要乱跳槽;少年会吐槽中年人只会工作,不会生活;中年人会恨铁不成钢,好好学习,以后考上好大学,找到好工作。

更不要说,女生会抱怨:他不关心我,有事才给我打电话。男生会一脸无辜:没事打什么电话。

3 点建议

针对局限性,我有 3 点建议:

  1. 首先,要认识到自己的局限性。认识到自己的局限性,遇到新的想法和事物,才不会一上来就否定。

  2. 其次,要有所察觉。改变自己的认知和思维很难,就像上文讲的。但在做决策时候,要知道自己的想法不是最完整、最准确的,是有局限性的。

  3. 最后,不要否定,去尝试和感受。有个成语叫感同身受,但其实如果没有同样的经历,是很难理解对方的感受和想法的。所以要去尝试,去感受。真正体验了,才能感同身受。

备注

  • 最近会开始写一些认知方面的内容,会偏主观一点,是我关于认知的一些感受。也会尽量结合自己的经历

  • 题图:来自刘慈欣的《三体》:弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。

  • 推荐阅读材料:百度窘境-认知边界【混沌大学公开课-李善友】

 
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反正就是那种在编辑模式下,一页看不完的状态...自行想象下就觉得不可思议,自己当初想当然的三五栏搞定的售后表,最后实际做起来,做到位,需要敲定的事情原来有这么多这么多...在社会的水里趟着,渐渐的明白...
匿名

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