认知局限性的思考 & 我的打脸经历

最近一直在思考个人认知的内容，而认知局限性感觉是打开认知世界的第一扇门。有了思考之后再去看日常的工作和生活，马上就有了新的视角，多了一些理解。比如下文在工作中和小雷的策略的争论、以及我的不断打脸的经历。

小雷是个很特别的同事，我们每次沟通策略，他的策略总是很奇特。比如我们4月份沟通年度策略，我的想法是按照现有的业务和资源，稳扎稳打，提出了几个能切实落地，并且有确定性效果的策略（虽说效果没那么爆炸）。但他提出要做一个新的产品，一个真正能帮助用户发现商机的创新产品。我刚开始听了之后直摇头，这玩意跟 SEO 有啥联系，而且听起来这么虚，能落地吗，有资源吗，用户会买账吗？我的灵魂拷问马上就来了。我们俩实在说服不了对方，找来了总监来做决断。我以为总监肯定会站在我这边，没想到他竟然觉得小雷的想法是有价值的，甚至愿意投资源来实现。刚沟通完的一阵，我一直都无法理解，不理解小雷为什么会想出这么不靠谱的想法，更不能理解总监为什么会支持他。直到最近我才有点理解：小雷看似奇特的想法是他思维方式的产物（我的思维方式是从下往上，而他是自上而下）。不同的思维方式，产出了不同的想法。而我局限在自己的思维牢笼里，无法接受其他的想法。

我又回想了几段工作经历，充满了啪啪打脸声。

• 最开始做社区运营的时候，在网上看了很多 SEO 的资料，认为自己已经完全掌握了 SEO 技术。后来去了一家医疗集团，被完全打脸

• 在医疗集团学会了内容创造、外链、PPC、前端等技能，认为自己算是全通了，结果到了途牛，被完全打脸

• 在途牛做了词库、内容频道、数据分析，认为已经有了大型网站的优化经验和成功案例，已经达到了顶峰，结果到了阿里，又被打脸

而在阿里，看到领先业内几年的 SEO 认识、系统化的思考和操作、各种黑科技、牛叉却很友好的同事，实在是无时无刻的提醒自己的局限性。

其实能认识到自我的局限性真的是好事，认识到了才有可能去打破，才能走出去。

要先从认知的形成说起，先记住一个定律：个人经历决定了思维和认知，从而产生了想法。然后有 3 个推论：一. 每个人的经历都是有限的，形成的认知也是有局限的古代就有很多说法：夏虫不可语于冰、井底之蛙、望洋兴叹，甚至还有 “何不食肉糜”。每个人的经历是有限的，而世界是无限的。有限的经历会形成有限的认知。

二. 受认知影响的想法很难改变认知来源于经历，一旦形成就深入到潜意识。并不能用常规的合理性去解释和改变。美国有个大投资家，因为小时候家庭条件不好，对几美分、几美元的花费非常不舍得。以至于他事业有成，还是为买一份报纸都很纠结。他知道这是小时候的经历造成的，但还是很难改掉。反倒是小时候没接触过大钱，所以操作起大额投资没有心理负担。

三. 每个人的经历不同，不同的认知也很普遍比较典型的就是代沟。时代在发生天翻地覆的变化，每一代人有完全不同的经历，也形成了差异明显的认知。中年人不理解老年人为何那么抠门，鞋子穿破了也不舍得扔；老年人会一直唠叨不要乱跳槽；少年会吐槽中年人只会工作，不会生活；中年人会恨铁不成钢，好好学习，以后考上好大学，找到好工作。

更不要说，女生会抱怨：他不关心我，有事才给我打电话。男生会一脸无辜：没事打什么电话。

针对局限性，我有 3 点建议：

1. 首先，要认识到自己的局限性。认识到自己的局限性，遇到新的想法和事物，才不会一上来就否定。

2. 其次，要有所察觉。改变自己的认知和思维很难，就像上文讲的。但在做决策时候，要知道自己的想法不是最完整、最准确的，是有局限性的。

3. 最后，不要否定，去尝试和感受。有个成语叫感同身受，但其实如果没有同样的经历，是很难理解对方的感受和想法的。所以要去尝试，去感受。真正体验了，才能感同身受。

• 最近会开始写一些认知方面的内容，会偏主观一点，是我关于认知的一些感受。也会尽量结合自己的经历

• 题图：来自刘慈欣的《三体》：弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。

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