“不是人难道是鬼呀？”估摸着Sara的爷爷奶奶会这么开玩笑的回复...
Sara只想说，TA真有可能，大部分时候不是人...而是各种小可爱的服务型智能“机器人”~
这不，Sara最近就撞上了，才回过神来，叹一句“科技的发展呀，时代的进步呵...我老哒”。
一般网购平台的客服，现阶段，更多的是采取人工客服。Sara在之前的公司，跟客服接触比较多，她们忙不过来的时候，Sara还会临时充当下客服。
不过，现在的人工客服，还是较最初起步的时候轻松，因为现在的会话系统比较强大了。客服人员在闲暇时，可以根据平时用户的提问，将一些常见问题转为话术，保存在系统里，当下一次有同样问题出现的时候，他们只需要将话术扔回去，再稍微带点相关的问候语就OK了。
这次，Sara购买的蔓越莓到货后，发现保质期跟购买前咨询的相差甚远，遂想着和客服沟通下，于是就有了下面的对话：
摸着你扑通扑通的小心脏告诉Sara：“不刻意去想，你会觉得你此刻正在聊天的不是一个实实在在的人坐在电脑前或手机前吗？”。反正Sara就觉着是一个真实的人工客服在一直给我扔着事先准备好的话术~
直到~人家说她看不懂图片，我还纳闷了，活生生的大活人，你说你看不懂图片？耍我呢？
瞬间拍拍大腿，恍然大悟“哎呀，提了这么久的AI，AI，难道AI早已悄无声息的以各种状态进入了我们生活的方方面面？”
最终确认是真实的人工客服后，突然“呼”了一口气，将一些问题解决掉。
坐下来，喝口茶压压惊，之前看过的各种推送全部浮现在脑海里...
“AI智能作画...”
“无人酒店...AI机器人为人类服务...”
想想此刻自己正在经历的，瞬间觉得自己要失业了。讲真，这些高科技出来的小可爱，服务于人类，没脾气，温柔到爆，可以不吃不喝全天24.5小时工作。我是比不上的，我工作个三五个小时就腰酸背痛腿抽筋了...
是的，这些小可爱现在还小，看不懂图片或者啥的，总感觉，TA们的成长速度以秒计算，太快，快到我们无法想象。也许，睡一觉后的明天，世界就完全变样了~
正好，前些日子看到一个问题，Sara至今没想出来答案：
假设你和一个智能机器人在一位法官面前，法官看不到你，但要判断两者中谁是血肉之躯的人。他说：“你们必须分别从英文词典中挑选一个词告诉我，我会通过你们选择的词来判断谁才是有肉身之人。”你会说什么？
这个世界，你跟或者不跟，它一直在变化...
